突发！D3665次列车全车断电被困隧道3小时，乘客称“小孩热哭了”，广州铁路最新回应

3月29日下午，由桂林北开往珠海方向的D3665次列车，在途经佛山至广州南站之间的一条隧道时因故滞留，车厢内全部断电，引发乘客不安。12306客服表示，列车滞留系广州暴雨天气所致。

车厢内停电

29日16时许，有网友发帖称，他从柳州乘坐D3665次列车返回广州，列车过佛山西站后进入一条隧道时突然停下，同时断电、空调停止，车厢内异常闷热。

16时45分左右，记者联系到该次列车上一名女乘客。她介绍，列车14时许过佛山西站，进入一条隧道后突然停下，随后全车断电。列车广播称因前方故障停电。她已被困两个多小时，车厢内非常闷热，有小孩热哭，但乘务员不让下车也不让砸窗，表示列车长正在请示。

一名乘务员正在安抚乘客

乘客拍摄的视频显示，车厢内许多乘客用手机灯光照明，乘务员正在安抚乘客。另一段视频中，一名乘务员满头大汗地尝试打开车门，几名乘客用手机光源协助照明，乘务员不时回头提醒乘客不要慌、保持安静。

16时50分，记者致电12306咨询。客服人员称，列车停运系因广州突降暴雨，当天多趟开往广州的列车均因暴雨延时。对于乘客能否砸窗透气，客服表示需视具体情况而定，可询问列车长。

列车员试图打开门

截至18时，列车已在隧道内被困3小时。

今天（29日）下午，@广州铁路 发布情况说明：3月29日15时许，受强降雨龙卷风影响，南广高铁、贵广高铁广州南至佛山西站间，广湛高铁佛山至荔湾所间接触网挂异物故障，途经部分列车出现不同程度晚点，铁路部门第一时间启动应急预案，进行紧急抢修。因列车晚点给广大旅客出行带来不便，铁路部门表示歉意。

今天（29日）18:58分，@广州铁路 官方微博发布：【接触网故障抢修完毕，铁路运输秩序有序恢复】经铁路部门全力抢修，3月29日18时12分广湛高铁佛山至荔湾所间，18时35分南广高铁、贵广高铁广州南至佛山西站间接触网异物清理完毕，设备故障已排除，列车运输秩序正逐步恢复。因列车停运、晚点给广大旅客出行带来不便，铁路部门表示歉意。

来 源 ：大河报、南方都市报

编辑：祺瑞

责编： 李 杉

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终审：赖婷