跨越医患认知鸿沟

（来源：医学界）

转自：医学界

让健康科普从单向传递，真正走向医患同心的双向奔赴。

撰文丨黄思宇

医学科普正在经历一场深刻的变革。随着患者健康意识的觉醒与政策监管日趋完善，传统的科普传播模式已难以适配当下的政策环境与用户需求。

如何迭代升级？“医学界”作为国内领先的医学信息传播与医患教育平台，给出了切实可行的解决方案——破解科普传播痛点，跨越医患认知鸿沟，推动医学科普从单向输出，真正转变为医患同心、同频共振的双向奔赴。

3月19日，2026CMAC创新药物医学大会暨展览会上，“医学界”健康科普业务部副总经理刘一婷女士作精彩分享，介绍“医学界”在健康科普领域的赋能实践，为行业发展提供了宝贵的经验借鉴。

政策加码，科普“正规军”迎来历史性窗口

2024年至2026年，是医学科普崛起的三年。在一系列政策加持下，医生做科普正在从“自发行为”转变为“有规则可依、有据可循”的专业实践。

2024年12月，国家卫生健康委办公厅专门印发通报，针对网络医疗科普乱象开展处置，打响规范医学科普“第一枪”。“它划定了边界，让合规的医生创作者可以放开手脚，也推动科普生态从‘比流量’转向‘比专业’，有效防止劣币驱逐良币，营造更加健康的科普环境。”刘一婷解释道。

2025年底，国家卫健委发布《医务人员互联网健康科普负面行为清单（试行）》。这份文件被称为“最严科普令”，标志着医学科普的政策环境正式进入强监管、重规范的新阶段。

从国家卫健委到一线城市政府机构，密集出台的政策文件释放出一个清晰的信号：鼓励医生做科普，加强“正规军”影响力。

医生普遍入场，但鸿沟犹在

在密集出台的政策支持下，医生群体已普遍进入科普现场，从“被鼓励参与”走向“可以稳定持续地开展”，但许多医生在转型过程中面临困惑和阻碍。

其中最关键的问题之一在于，由于患者和医生对疾病的认知存在鸿沟，平台鼓励的内容、医生在讲的科普和患者要问的问题，往往并不是“同一件事”，造成科普传播效率低下，甚至发生偏离。

刘一婷将患者对疾病的认知鸿沟归纳为三种类型——恐慌型搜索、侦探型搜索和研究型搜索，覆盖流行性疾病、慢性病与免疫类疾病、肿瘤与罕见病等疾病类型。

所谓“恐慌型搜索”，往往出现在流行性疾病的高峰期。例如，新冠疫情期间，“黄桃罐头缓解新冠症状”“盐水漱口、喝酒能预防新冠”等充斥着强烈焦虑情绪的词条占据搜索榜单前列。对于雾化吸入，患者搜索最多的问题是“雾化用鼻子吸还是嘴巴吸”，这样的问题在临床医生眼中并不专业，多数医生很难想到将其作为科普选题。“在这种情况下，医学科普应嵌入‘搜索前场景’，加入产品实操、场景化建议等，让科普‘跑’在患者的恐慌前面。”刘一婷分析。

面对慢性病和免疫类疾病，患者常呈现出“侦探型搜索”特征，发现自身异常后，通过搜索大量症状表现图片进行“自我诊断”。数据显示，慢性病患者确诊前平均经历7.3次症状搜索。

糖尿病患者呈现“侦探型搜索”特点/图自分享者演示材料

“研究型搜索”往往出现在肿瘤、罕见病等患者群体中。在对疾病的恐惧驱使下，他们主动学习医学专业知识，并希望共同参与治疗决策和生存质量管理，在搜索中寻找“最新”“最佳”治疗方案。这对做科普的医生提出了更高的要求，不仅要向患者呈现前沿治疗进展、最新研究数据等，有时还需要为患者提供情感支持。

三重综合实力，让科普健康生长

三种患者对疾病的认知鸿沟，共同指向一个结论：科普内容的设计，必须从“医生想说什么”转向“患者想知道什么”“在找什么”。科普不是单向的知识投喂，而应当是双向的医患共频。

面对这一挑战，“医学界”作为业内领先的医学信息传播与医患教育平台，正在构建一套系统性的科普赋能体系，覆盖医学科普内容生产到传播的全流程，努力弥合“专业内容”与“大众共鸣”之间的鸿沟。

“‘医学界’兼具循证医学专业深度、成熟的大众传播体系和国家级官方认可。”刘一婷介绍，“医学界”已被多地政府认定为健康科普主流媒体平台，联合中国健促会主办健康科普行业峰会，并成为C端主流流量平台官方认证的深度合作内容媒体。作为拥有三重综合实力的科普“正规军”，“医学界”正努力让科普健康生长。

“医学界”成功承办多场学协会科普分论坛/图自分享者演示材料

2024年以来，医学界见证了医生科普从“破土”到“生长”再到“深耕”的演进。2026年，随着政策规范持续收紧、AI能力加速赋能，健康科普的竞争逻辑正从“比流量”转向对专业、洞察和传播闭环能力的综合比拼。

“医学界”见证并深度参与着这段历程，将携手广大科普医生，让健康科普从单向传递，真正走向医患同心的双向奔赴。