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今天你外卖了没？
近日
钟楼区市场监管局
对辖区内部分网络餐饮服务单位
进行突击检查
根据检查情况
现将部分餐饮店进行曝光
快来看看
有没有你经常点的外卖
01
贼王炒饭（勤业店）
曝光原因
墙壁、设施设备污垢严重
窗户未安装防蝇设施
设施设备污垢严重
地面存在卫生死角、垃圾桶未加盖
处置措施
责令改正、依法查处
函告平台暂停线上接单
02
嘎嘎香手撕烤鸭（宝龙店）
曝光原因
后厨加工制作现场脏乱
处置措施
责令改正、依法查处
函告平台暂停线上接单
03
花花炒鸡（宝龙店）
曝光原因
物品随意摆放
墙壁污垢严重
垃圾桶未加盖
处置措施
责令改正、依法查处
函告平台暂停线上接单
针对以上存在问题
钟楼区市场监管局将持续跟进
督促整改
保障广大消费者的食品安全
消费提示
一、点餐前：选对平台与商家
优先选择正规平台，选择资质齐全、有完善售后保障的大型外卖平台，谨慎选择微信群、朋友圈等无资质私域外卖。
核查商家资质，查看商家营业执照、食品经营许可证，优先选择实施“明厨亮灶”的门店，避开无实体店、评分低、差评集中的“幽灵店铺”。
二、点餐中：理性消费要避坑
警惕低价陷阱，明显低于成本价的外卖可能存在食材劣质、卫生不达标等问题，切勿贪图便宜。
看清优惠规则，仔细阅读满减、优惠券、会员折扣的使用条件，避免消费纠纷。
特殊需求备注清，过敏食材、忌口、餐具需求、少盐少辣等特殊需要务必明确备注，留存订单截图。
三、收货时：验收检查很重要
核对餐品信息，检查餐品数量、品类是否与订单一致，查看封签是否完好，封签破损可拒收并联系平台。
检查餐品状态，观察食物是否变质、有异物、异味，汤品是否洒漏，熟食是否温热，生冷食品是否冷链达标。
当面验收留证据，尽量当面开箱验收，发现问题当场拍照、录像，保留外卖包装、小票等凭证。
四、用餐后：维权渠道要记牢
及时留存维权证据，保存订单截图、支付凭证、餐品照片（视频）、聊天记录、就医记录等。优先通过外卖平台客服申请退款和理赔，若协商无果，可拨打12315、12345热线，或通过全国12315平台投诉举报。
常州人，你吃过吗？
来源：钟楼区市场监管局
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