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今天你外卖了没?
近日
钟楼区市场监管局
对辖区内部分网络餐饮服务单位
进行突击检查
根据检查情况
现将部分餐饮店进行曝光
快来看看
有没有你经常点的外卖
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01
贼王炒饭(勤业店)
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曝光原因
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墙壁、设施设备污垢严重
窗户未安装防蝇设施
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设施设备污垢严重
地面存在卫生死角、垃圾桶未加盖
处置措施
责令改正、依法查处
函告平台暂停线上接单
02
嘎嘎香手撕烤鸭(宝龙店)
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曝光原因
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后厨加工制作现场脏乱
处置措施
责令改正、依法查处
函告平台暂停线上接单
03
花花炒鸡(宝龙店)
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曝光原因
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物品随意摆放
墙壁污垢严重
垃圾桶未加盖
处置措施
责令改正、依法查处
函告平台暂停线上接单
针对以上存在问题
钟楼区市场监管局将持续跟进
督促整改
保障广大消费者的食品安全
消费提示
一、点餐前:选对平台与商家
优先选择正规平台,选择资质齐全、有完善售后保障的大型外卖平台,谨慎选择微信群、朋友圈等无资质私域外卖。
核查商家资质,查看商家营业执照、食品经营许可证,优先选择实施“明厨亮灶”的门店,避开无实体店、评分低、差评集中的“幽灵店铺”。
二、点餐中:理性消费要避坑
警惕低价陷阱,明显低于成本价的外卖可能存在食材劣质、卫生不达标等问题,切勿贪图便宜。
看清优惠规则,仔细阅读满减、优惠券、会员折扣的使用条件,避免消费纠纷。
特殊需求备注清,过敏食材、忌口、餐具需求、少盐少辣等特殊需要务必明确备注,留存订单截图。
三、收货时:验收检查很重要
核对餐品信息,检查餐品数量、品类是否与订单一致,查看封签是否完好,封签破损可拒收并联系平台。
检查餐品状态,观察食物是否变质、有异物、异味,汤品是否洒漏,熟食是否温热,生冷食品是否冷链达标。
当面验收留证据,尽量当面开箱验收,发现问题当场拍照、录像,保留外卖包装、小票等凭证。
四、用餐后:维权渠道要记牢
及时留存维权证据,保存订单截图、支付凭证、餐品照片(视频)、聊天记录、就医记录等。优先通过外卖平台客服申请退款和理赔,若协商无果,可拨打12315、12345热线,或通过全国12315平台投诉举报。
常州人,你吃过吗?
来源:钟楼区市场监管局
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