十六潭公园停车场、养老服务消费补贴…咸宁相关部门有回复了！

咸宁网络问政平台接到网民诉求后

通过市12345公共服务平台

转派各部门进行处办

现将相关部门最新回复

网民最新诉求

选登 如下

1、投诉咸安区十六潭公园停车场事项

【网民反映】十六潭公园停车场出口不方便问题：停车场出口缴费二维码放置位置不合理，市民在车上扫不到该二维码只能下车扫码支付；二维码上显示推荐使用支付宝，但实际只能使用微信支付；支付成功之后，车子需要倒退一下，才能出去。市民认为不合理，请相关部门核实处理。

【单位回复】城发集团下属城市运营公司现将情况回复如下：网民描述的出场扫码程序不合理情况属实，我公司正在实地整改中，优化二维码设置位置，多处设置便捷支付窗口，改造出场感应设备，更新支付程序。（咸宁市城发集团：2026-03-20）

2、投诉咸宁市实验交通幼儿园对面停车场种菜相关事项

【网民反映】咸宁市实验交通幼儿园对面的停车场，原本的绿化被破坏，现在变成了居民种菜的地方，臭气熏天，请相关部门核实处理。

【单位回复】温泉街道办事处现将有关情况回复如下：经桂花路社区工作人员核实，交通幼儿园对面停车场权属为职业教育投资发展有限公司，上级单位为高投集团。关于居民在此处私自种菜的问题，此前城管部门已向高投集团下发整改函；同时，社区也多次在居民微信群内温馨提醒，并在现场与种菜居民耐心沟通、宣传告知，明确该处属于单位用地，请勿私自开垦种菜，共同维护公共区域整洁有序。经了解，后续该地块将由权属单位进行硬化处理，目前正按相关流程推进。（咸安区温泉街道办事处：2026-03-25）

3、求助嘉鱼县发展大道财政局路口绿灯时间相关事项

【网民反映】嘉鱼县发展大道财政局路口东西方向人行道绿灯时间太短，行人无法在绿灯时间内通过路口，认为不合理，要求延长绿灯时间，请相关部门核实处理。

【单位回复】嘉鱼县公安局现将有关情况回复如下：公安局工作人员于2026年3月19日电话联系市民并前往嘉鱼县发展大道财政局路口实地调研核实情况，市民求助内容属实，已告知市民目前城区交通优化行动正在实施，针对该路口问题已经提出两套方案正在调研，将拿出最合理的方案。一是建立渠化，二次过街，另外延迟信号灯时长。（嘉鱼县公安局：2026-03-19）

4、求助赤壁市芳世湾村梓家山6组道路硬化事项

【网民反映】其居住在赤壁市芳世湾村梓家山6组，村内道路从2022年左右改造施工，至今施工未完工，影响居民日常出行，希望相关部门核实处理。

【单位回复】赤壁市陆水湖街道办事处现将有关情况回复如下，我街道办事处芳世湾村工作人员于3月23日下午电话联系市民，并前往实地核实情况，市民反映情况部分属实。情况为梓家山出入的基础道路已建好可以供村民正常通行，王家至芳世湾段约2.2公里暂时未硬化。此路段目前正在争取相关项目资金，推进落实处理。（赤壁市陆水湖风景区办事处；赤壁市交通运输局：2026-03-25）

5、投诉通城县阳光嘉园未放置消防设施事项

【网民反映】市民是通城县阳光嘉园小区住户，该小区所有楼道内均未配备消防设施，存在安全隐患且违反相关消防安全规定，希望相关部门督促整改。

【单位回复】通城县消防救援大队现将有关情况回复如下：我大队工作人员于2026年3月17日前往实地核查，经核查举报属实。该小区为小产权私房，前期建设时未设计规划相关消防设施，小区目前也无物业管理，相关情况同步向社区沟通反映，并联合社区对小区建设方约谈商讨整改措施，下一步消防大队将组织消防宣传小分队为住户开展消防知识宣传，联合社区为小区配置灭火器。（通城县消防大队：2026-03-19）

6、求助崇阳县天城镇护工补贴事项

【网民反映】其父亲是崇阳县天城镇居民，患有脑梗需要长期住院，得知可以申请800元的护工补贴，想知道该政策的具体情况以及如何申请。

【单位回复】按照民政部、财政部和省民政厅、财政厅要求，结合咸宁市老龄化发展现状和养老服务能力，现实施向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴。(一)补贴对象：辖区内年满60周岁及以上、经自愿申请评估为中度、重度、完全失能等级的老年人，在“民政通”上购买在咸宁市范围内的居家、社区、机构养老服务。用于民政部、财政部规定的居家、社区和机构养老服务，具体包括——1.长期入住养老机构：入住时间在30天及以上。2.短期入住养老机构：即“喘息”服务，入住时间在30天以内。3.日托服务：白天在养老服务机构获得专业养老服务，晚上回家居住。4.居家上门服务：在家在社区获得助餐、助浴、助洁、助行、助急、助医服务，以及康复护理。(二)补贴标准：电子消费券可以对补贴项目范围内的养老服务消费金额予以抵扣。其中，长期入住机构、短期入住养老机构(“喘息”服务)、日托服务抵扣比例为40%，居家上门服务抵扣比例为50%，人均每月最高抵扣额度为800元。抵扣比例、额度按民政部、财政部要求，依托“民政通”动态调整。(三)补贴流程：中度以上失能老年人或其代办人(含老年人配偶、子女、其他亲属，以及村、社区工作人员，养老服务机构工作人员等)按照自愿原则，通过“民政通”线上注册个人账号，并提交领取养老服务消费补贴的申请。（崇阳县民政局：2026-03-24）

7、投诉通山县柏树桥桥头步梯破损事项

【网民反映】通山县人民医院旁边柏树桥桥梁两头的大理石步梯损坏严重，影响居民出行，希望相关部门尽快修复。

【单位回复】经通山县城市管理执法局调查反馈：收到市民投诉后，我局立即安排工作人员调查处理 。工作人员与市民进行电话沟通，告知其在反映相关问题前，市政设施管理中队已将柏树下大桥步梯垮塌情况，纳入城区市政道路破损维修清单，并已上报至县政府。同时向市民说明我部门相关工作开展情况，争取理解。因近期持续降雨，暂不具备施工条件，待天气好转后，我部门将第一时间组织维修。（通山县城市管理执法局：2026-03-20）

最新诉求：

1、求助嘉鱼县鱼岳镇泰丰名城小区消防通道被占用事项

【网民反映】其是嘉鱼县鱼岳镇泰丰名城小区业主，小区的消防通道、高层建筑的消防作业区间因车辆堵塞，存在安全隐患。消防器材和消防栓也未按规定进行定期维护保养，望相关部门核实处理。

2、投诉崇阳县崇阳大道管道施工事项

【网民反映】崇阳大道在进行管道改造施工，施工完成后一直未硬化恢复道路，影响居民日常出行。希望相关部门能核实处理。

3、投诉通山县安顺家园小区老旧改工程改造质量相关事项

【网民反映】通山县安顺家园小区的老旧小区改造工程存在问题，具体包括：下水道、化粪池、路面和排水等改造质量不合格，路面高低不平，雨天车库门口积水严重。多次投诉未得到实质性解决，希望相关部门核实处理。

注：以上为网民个人诉求，不代表本平台立场。真实性由诉求人自己负责。

来源：咸宁市网络问政平台

通讯员：陈威

编辑：黄亚琦

一审：石丽丽

二审：洪 伟

三审：陈小彬

监制：朱封金

出品：咸宁日报网络传媒中心