江苏
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市民反映：工商银行滨海支行三处自助服务窗口竟全部停用，两处张贴“暂停服务”提示，另一处虽可进入，设备同样无法使用，不少市民专程前来办理业务却白跑一趟。作为面向公众的金融服务网点，自助设备全线“躺平”，不仅严重影响市民正常办事效率，更让本该便民利民的金融服务沦为摆设，也折射出部分银行在服务管理、设备运维上仍有明显短板，服务意识和保障能力亟待提升。
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