超方便！轻微事故“交管12123”线上办，看完秒懂操作流程

文明驾驶

安全出行

畅行中国 交警同行

城区道路车流密集

日常出行车流量大

出行人员众多

道路交通安全风险加大

倘若在驾车途中不小心发生刮蹭时

我们可以采取“视频快处”方式

快速处理轻微交通事故

【事故视频快处】功能

只需几分钟

便能帮您告别等待

告别一系列繁琐的手续流程

各位驾驶人赶紧学起来吧！

发生交通事故后，当事人只需打开“交管12123”APP【事故视频快处】功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，“线上见面”远程完成轻微事故的快速取证和认定，以提供最快捷的事故处理服务。

01

当事人报警

发生事故时，当事人做好安全防护后可以直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警，APP会自动定位获取事故地点信息。

02

视频接入

当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。

当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。

证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。

对于有人员伤亡或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

03

撤离现场

接警人员完成证据固定和信息采集后，"交管12123"APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

04

后台定责

民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。

视频快处优点

❖使用简单快捷。当事人只需点击【事故视频快处】现场报警，几分钟可以完成处理，省去现场等待民警出警或者驾车去线下事故快处中心往返跑腿。

❖处理公开公正。通过视频与接警人员“线上见面”，证据固定和信息采集由接警人员视频远程完成，更利于当事人打消顾虑、快速撤离现场。

❖保障安全畅通。通过视频在线快速完成轻微交通事故处理，可以有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

广西交警提醒

视频快处前需要先开启双闪灯

在车后50至100米处摆放三角警示牌

确保安全状态下再进行操作

事故处理完成后立刻挪离现场

来源：广西交警微发布

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