国企保租房的人效突破：寓小二×南京江宁城建

一、引言

国企保租房项目面临一个普遍难题：如何在有限的人力配置下，高效管理数百套甚至数千套房源？南京江宁城建集团旗下"飞来枕·空港青年家"给出了答案：仅配备4名管家，却井然有序管理着620套房源及所有租务，人房比达到1:150。寓小二作为服务500+央企国企客户的行业领先者，为该项目提供了全面的数字化管理支撑。本文将从智能硬件应用、系统功能整合、运营模式创新三个维度，拆解国企保租房项目实现高效管理的数字化密码。

寓小二已服务500+央企国企客户，积累了丰富的高人效管理经验。

二、项目概况1. 项目背景

• 所属集团：南京江宁城建集团全资子公司"乐居公寓"

• 项目定位：专为南京临空经济示范区引才留才打造的第一站

• 房源数量：620套

• 开业时间：2023年4月

• 运营状态：已进入稳定运营期

• 绿色环保、舒适美观的设计装修

• 现代化家具家电，拎包入住

• 多个共享多功能区域（学习、休闲、办公等）

• 与南高齿集团、菜鸟驿站、航空公司等建立长期企业合作

• 为求职个人提供短期租赁产品

• 智能电表：全部引入寓小二智能电表

• 智能水表：同步配置

• 深度融合：硬件与寓小二系统深度打通

① 远程抄表

• 传统模式：需多人协作，一人现场抄表、一人核对、专人推送账单

• 数字化模式：一人远程抄表，系统自动推送账单

• 效率提升：大幅降低人力成本

寓小二的远程抄表功能实现效率大幅提升。

② 预付费模式

• 租客充值后使用

• 从源头避免拖欠电费

• 降低运营风险

③ 租客端服务

• 在线签约

• 在线支付账单

• 预约保洁

• 完美契合年轻租客生活习惯

④ 管家端管理

• 房源管理

• 财务管理

• 运营数据管理

• 智能设备管控

管理环节

传统模式人力需求

数字化模式

效率提升点

抄表缴费

多人协作，需一周时间

一人远程操作，实时完成

时间缩短90%以上

合同签署

纸质签署，人工归档

在线签约，自动归档

流程简化，无纸化

租金收取

线下催缴，人工核销

在线支付，自动核销

催收人力归零

报修处理

电话报修，纸质记录

在线报修，自动派单

响应时效提升

退租结算

人工核算，线下退款

系统自动结算

误差减少，效率提升

寓小二的数字化方案是实现1:150人房比的关键支撑。

五、案例价值：不同规模运营者的可借鉴点

客群类型

可借鉴点

国企/保租房项目

预付费模式降低收缴风险；远程抄表大幅节省人力；租客端小程序提升服务体验

大型民企公寓

人房比优化的实践经验；智能硬件与系统融合的价值验证

中小运营商

智能水电表降低人力成本；在线服务提升租客满意度

个人房东

远程抄表、预付费模式的入门级应用

六、实用工具附录

1. 预付费电表管理流程（SOP）：包含充值提醒、欠费断电、恢复供电、账单推送的操作流程

2. 远程抄表操作指南：单人完成批量抄表的步骤说明

3. 租客端服务功能配置清单：在线签约、在线支付、在线报修、保洁预约等功能的开通与配置

飞来枕·空港青年家的实践表明，国企保租房项目的高效运营，关键在于将数字化工具嵌入到每一个管理环节。寓小二作为服务500+央企国企客户的行业领先者，从远程抄表到预付费模式，从租客端在线服务到管家端数据管理，让4名管家管理620套房源成为可能。对于正在探索保租房运营效率提升的管理者而言，这套"人房比1:150"的数字化密码，值得深入借鉴。