河北
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3月22日下午，石家庄交投集团所属公交集团南部分公司201路车队调度室上演暖心一幕：一位七旬老人乘公交迷路，线路长孙洋洋耐心安抚、积极联络，最终助其平安回家。
当日下午13时许，219路驾驶员王小康到站后发现车上一位老人神情茫然、不肯下车，表述不清去向，便将老人带回路队调度室。孙洋洋搀扶老人坐下，耐心安抚，发现老人言语模糊，记不清住址和家人联系方式，身上也无证件。
孙洋洋从老人手机入手，征得同意后逐一拨打通讯录号码，最终联系上老人儿子。此时家属正焦急万分，接到电话后才放下心来。
等待期间，孙洋洋一直陪伴老人。约半小时后，儿子赶到，见父亲安然无恙，激动地握住孙洋洋的手连声道谢。孙洋洋叮嘱可为老人佩戴联系卡，以备不时之需。孙洋洋同时表示：“服务乘客是我们的职责，看到老人平安回家，我们就放心了。”
一次暖心救助，折射出公交人的责任与担当。
报道：通讯员王子杰
来源：燕赵时讯
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