湖北
近日，东湖高新区关东街综合执法中心步行街中队城管进社区工作室联合长山社区，开展“城管进社区”“我为群众办实事”专场活动。城管队员、社区工作人员、物业及居民代表齐聚现场，以“宣传+服务+共治”模式，通过集中宣讲、现场办公、上门处置相结合的方式，直面居民诉求、破解民生难题，切实打通城管服务群众“最后一公里”。
活动现场，城管队员通过发放宣传手册、设立咨询台、一对一答疑等形式，向居民普及市容管理、门前三包、园林绿化、燃气安全及小区装修规范等相关法律法规，重点解答占道经营、公共区域管理等高频问题。工作人员耐心倾听居民诉求，细致解读政策条款，帮助居民明晰城市管理相关要求，引导大家主动参与社区共治，营造共建共管的良好氛围。
现场搭建“城管+社区+物业+居民”四方联动办公平台，城管队员主动深入居民中间，广泛收集社区环境、设施维护、市容管理等方面的意见建议，现场梳理诉求、快速响应处置。同时设置趣味问答互动区，以轻松易懂的方式普及城市管理知识，进一步拉近与居民的距离，凝聚基层治理合力。
专场活动后，城管服务持续跟进不缺位。长山社区葛洲坝小区居民专程前来咨询，自家房屋重新装修修护下水管道，担心施工占用公共区域、不清楚合规边界。城管队员第一时间响应，随同居民前往施工现场，对照房屋施工图纸核查管道铺设位置，结合公共区域管理规定现场研判，给出专业规范的施工意见，耐心讲解装修注意事项，彻底解开居民困惑，杜绝后续违规施工风险，贴心服务得到居民一致认可。
此次活动搭建起城管与居民的沟通桥梁，既提升了居民的法律意识和文明素养，又高效解决了居民身边的实际问题，让城管服务更有温度、更贴民心。
下一步，关东街综合执法中心将持续深化“城管进社区”工作机制，推动四方联动常态化运行，坚持服务靠前，持续做实便民服务、做细现场办公，把“城管进社区”落到实处，打造整洁有序、温馨和谐的的幸福社区。（记者：奚伟 通讯员：刘周 潘婷）
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