富德生命人寿石嘴山中支举办三月消费者权益保护保险知识课堂

富德生命人寿石嘴山中支举办“保障在身边·权益记心间”三月消费者权益保护保险知识课堂

为深入践行金融工作的政治性、人民性，切实提升公众对保险功能的认知水平，增强消费者的风险识别与自我保护能力，富德生命人寿石嘴山中支于3月17日，在公司职场多功能会议厅成功举办了一场以“保障在身边·权益记心间”为主题的消费者权益保护保险知识普及课堂活动。活动特邀30余位新老客户及社区居民代表走进公司，近距离了解保险知识，共筑诚信理性的消费环境。

零距离接触，感受专业氛围。活动伊始，客户们在工作人员的引导下参观了石嘴山中支的办公职场、文化墙及荣誉展区，对公司的发展历程、企业文化及专业形象有了更加直观深入的了解。随后，营销部负责人致欢迎辞，强调保险作为经济“减震器”和社会“稳定器”的重要作用，并表示公司始终致力于通过持续的公众教育，让保险真正服务于民、惠及于民。

本次活动的核心环节是由营销部资深讲师主讲的保险知识普及课堂。讲师摒弃了复杂的专业术语，采用“案例重现+法条解读+互动问答”相结合的方式，围绕消费者最关心的核心问题展开讲解：

深入浅出地讲解了重疾险、医疗险、意外险及年金险等不同险种的核心功用，帮助客户厘清保障需求，树立“先保障后理财”的科学保险消费观。

结合“3·15”消费者权益日主题，详细解读了金融消费者依法享有的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等八大基本权利，并重点提示了在投保、理赔环节中应注意的关键事项。

针对当前社会上出现的“代理退保”“非法集资”等侵害消费者权益的乱象，讲师通过剖析真实案例，揭示了其中的常见套路与潜在风险，提醒广大客户要通过正规渠道维权，切勿轻信“全额退保”等虚假承诺。

讲座结束后，现场特别设置了“一对一咨询”环节。营销部的业务骨干们分组与客户进行深入交流，针对客户提出的关于保单条款、理赔流程、续期缴费等具体问题，给予了耐心、专业的解答。工作人员还向每位到场客户发放了《消费者权益保护知识手册》，现场气氛热烈而融洽。

此次保险知识普及课堂的成功举办，不仅拉近了公司与消费者之间的距离，也有效提升了公众的金融素养和风险防范意识。未来，富德生命人寿石嘴山中支将继续依托职场阵地，常态化开展形式多样的金融教育宣传活动，将消费者权益保护融入业务发展的全流程，以专业的服务和真诚的态度，守护石嘴山人民的美好生活。

以下附图：