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严打“幽灵外卖”!丽江发布网络餐饮行业自律公约

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3月14日,丽江市餐饮与美食行业协会发布《丽江网络餐饮服务行业自律公约》,从平台准入、食材管控、后厨公开、配送安全等多方面规范经营行为,整治外卖乱象,守护市民舌尖上的安全。具体如下↓↓↓



丽江网络餐饮服务行业自律公约

为深入贯彻落实食品安全“四个最严”要求,规范丽江市网络餐饮服务经营行为,强化行业自律管理,保障消费者食品安全与合法权益,促进本市网络餐饮行业健康有序发展,遏制“幽灵外卖”、资质造假、健康证明造假等乱象,着力构建经营资质、食材溯源、加工制作、配送过程、监管执法“五位一体”阳光管理体系,依据相关法律法规,结合丽江市餐饮行业实际,丽江市餐饮与美食行业协会特制定本公约,供全体会员单位及本市网络餐饮经营主体共同遵守。

严把平台准入关口。网络餐饮第三方服务平台(以下简称平台)要切实履行主体责任,对入网经营者资质进行实质性审查,通过数据核验、实地核查等方式确保经营资质真实有效,杜绝无证、假证、套证及超范围经营主体入驻。

建立长效监管机制。平台要打通与市场监管部门数据对接,实现证照自动比对、实时核验,全面下架和清退不合规主体。每六个月对商家信息核验更新一次,实现从静态准入向持续跟踪管理转变。

畅通社会监督渠道。平台要在显著位置设置投诉举报链接,全面推广“互联网+明厨亮灶”展示,让消费者下单时看清资质、看清后厨、看清食材。

规范经营过程管理。入网餐饮服务提供者(以下简称入网商户)应当具有实体经营门店,经营项目、地址必须与资质证书保持一致,坚决杜绝“证址不符”以及在住宅等非许可场所加工经营。无堂食外卖场所须符合法定条件并按要求设置显著标识。

严格食材源头管控。入网商户要严格落实进货查验制度,建立真实完整的进货台账,确保食材来源可溯,严禁采购使用来源不明食材,严禁非法添加和超范围、超限量使用添加剂。

六主动公开后厨实况。入网商户要全面推进“互联网+明厨亮灶”真用实用,在食品加工制作关键区域安装视频监控设备,主动向消费者公开后厨实况,不得人为遮挡或选择性展示。

推广使用食安封签。入网商户要规范使用一次性、不可复原的“食安封签”,有效防止配送途中食品被拆封、污染或调换。

强化配送过程监控。要依托技术手段对配送途中食品贮存温度、时间等条件实施监控,坚决杜绝配送环节的二次污染。加强配送人员健康管理,确保配送人员持有有效健康证明上岗,定期开展食品安全培训。配送容器需符合食品级材质要求,定期清洗消毒,保持清洁卫生。

积极引入保险保障。鼓励平台、入网商户购买食品安全责任保险,利用保险机制分担食品安全风险,提升风险防范和损失赔付能力,切实保障消费者合法权益。

自觉维护行业声誉。本协会全体会员单位及本市各网络餐饮平台、入网商户,要积极配合协会组织开展的食品安全培训和“随机查外卖”活动,主动反馈行业风险隐患,自觉接受社会各界监督。严格遵守法律法规和行业规范,坚决抵制资质造假、非法添加等违法行为,对严重失信行为实行行业共同抵制,共同营造“健康餐饮、阳光外卖”的丽江餐饮行业新风尚。

本协会倡议,全体会员单位及本市网络餐饮经营主体,以此次自律公约为新起点,扛牢食品安全主体责任、坚守行业底线、坚持阳光操作,用诚信经营换取消费者放心安心舒心,以行业自律助推丽江网络餐饮产业健康发展,共同守护丽江人民群众“舌尖上的安全”,助力丽江餐饮行业高质量发展!

丽江市餐饮与美食行业协会

2026年3月14日

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