北京
“刚刚申请的用电这么快就用上电了，供电服务这方面真的是速度快、效率高。”近日，贵州省望谟县天河花园小区用户王先生对正在开展业扩报装工作的南方电网望谟供电局复兴供电所员工说道。
工作人员在给用户安装检测电表。
今年以来，南方电网望谟供电局复兴供电所紧盯业扩报装关键环节，强化流程管控，规范服务标准，全力推动业扩工作提质增效，确保每一件用电申请都“快受理、快勘查、快送电”，切实提升办电速度与服务质量，让用户能够及时用上安全电、放心电。
为做好业扩报装服务工作，南方电网望谟供电局复兴供电所建立健全业扩报装台账，实行专人负责、限时办结，从申请受理到装表接电全流程可控、在控、能控。同时，加强内部协同，打通各环节堵点，杜绝推诿、拖延现象，面对群众急难愁盼的用电问题，坚持特事特办、急事快办，确保客户用电需求及时满足。截至目前，共受理各类业扩报装申请325单，其中居民新装141户，业扩报装受理量、装表接电户数均实现稳步增长，业务办理质效持续提升。
下一步，该局将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以优化用电营商环境为抓手，夯实管理基础，优化服务举措，提升服务品质和效率，以高效规范的业扩服务守护民生用电，助力地方经济高质量发展。(文/图 李佳珈、杨婷)
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