小背柜撬动大振兴

本文转自：人民网-广西频道

小背柜撬动大振兴

——昭平烟草“三化融合”激活乡村消费新动能

桂东大地，乡韵绵长。在广西贺州市昭平县黄姚古镇，街头巷尾的乡村小店里，码放整齐的黄姚豆豉、腐竹、青梅酒等本地特产与整洁明亮的陈列相得益彰，成为古镇里一道独特的风景线。这背后，是昭平县烟草专卖局（营销部）（以下简称“昭平烟草”）与零售户协同打造的结果——他们以“小背柜”为切入点，通过文旅融合、精准服务、数字赋能的“三化融合”模式，深耕农网终端建设，让传统乡村小店焕发新生机，为乡村振兴注入新动能。

营销工作人员王娟正在装饰背柜。刘满杰摄

文旅融合，打造“有特色”的乡村窗口

“以前店里摆得乱，顾客进来看一眼就走。现在烟草客户经理上门指导，帮我们把特产和旅游商品搭配陈列，还教我们怎么布置场景，小店一下子就有了‘灵魂’。”黄姚古镇开心便利店店主古佳一边整理货架、一边感慨。

昭平烟草立足黄姚古镇丰富的文旅资源，坚持“一店一策、因地制宜”，推动终端建设与文旅发展深度融合，打造出独具地域特色的消费场景，如今，这些小店不仅是游客选购伴手礼的场所，更成为展示本地风物、了解地域文化的“微型窗口”。

“游客进店不仅买东西，还喜欢拍照发朋友圈，等于帮我们做了免费宣传。”古佳笑着说。文旅融合让乡村终端从“卖货点”升级为展示乡村风貌、传递乡土温情的“暖心驿站”。

客户经理正在帮助零售户陈列特产专区。何欣蔚摄

精准服务，构建乡村生活“暖心站”

在黄姚镇古镇内丹心驿站的店主周红平正忙着为游客送雨伞。“现在小店功能多了，游客手机充电、停步休息、取热水都来我这里，店里人气越来越旺。”周红平说。

昭平烟草将精准服务与农网终端建设深度融合，组建专业指导小组，为零售户提供“一对一”服务。针对旅游终端，指导零售户打造文旅特色展示区，优化服务流程，提升接待能力；针对便民终端，聚焦村民日常生活需求，推动小店拓展快递代收、水电缴费、农资代购等便民服务功能。

“有了烟草公司的指导，小店不仅环境变好了，还能为乡亲们提供更多便利。现在村民有事没事都爱来店里坐坐，小店真正融入了大家的生活。”周红平表示，精细化的服务让乡村终端的凝聚力和影响力持续提升，一个个“暖心驿站”正在乡村落地生根。

客户经理正在指导零售户进行库存分析。胡林莉摄

数字赋能，点燃智慧乡村“新引擎”

“以前进货全凭感觉，什么好卖、该补多少，心里没底。现在系统会根据历史销售数据给出建议，一目了然。”在“丹八桂”加盟终端，黄姚镇古镇又一坊特产店老板郭新桥正通过云POS系统查看当天的销售数据。

昭平烟草持续推进“丹八桂”加盟终端建设，为乡村零售户配备云POS系统，以数字化手段助力终端提质增效。通过数据分析，零售户能够精准掌握消费需求，优化商品结构，科学管理库存，既降低了经营成本，也提升了村民和游客的消费体验。

客户经理定期开展云POS系统实操培训，指导零售户运用系统分析热销商品、管控库存、精准补货。同时，常态化开展走访指导，从终端陈列、经营技巧、合规管理等方面为零售户提供全方位支持。

“以前凭经验，现在看数据。有了这套系统，经营更科学，心里更有底。”韦大姐说。数字赋能正让乡村小店从“经验经营”走向“智慧经营”，成为带动村民增收、激活乡村消费的“小引擎”。

小终端连接大民生，小举措彰显大担当。昭平烟草以“三化融合”为路径，推动“终端+文旅+服务”融合发展，让每一个乡村零售终端都成为服务群众的“暖心站”、乡村振兴的“加油站”。下一步，昭平烟草将继续深耕农网市场，聚焦乡村发展期盼，以更实举措、更优服务，为乡村全面振兴注入源源不断的“金叶力量”。（胡林莉 王娟）