本文转自:人民网-广西频道
小背柜撬动大振兴
——昭平烟草“三化融合”激活乡村消费新动能
桂东大地,乡韵绵长。在广西贺州市昭平县黄姚古镇,街头巷尾的乡村小店里,码放整齐的黄姚豆豉、腐竹、青梅酒等本地特产与整洁明亮的陈列相得益彰,成为古镇里一道独特的风景线。这背后,是昭平县烟草专卖局(营销部)(以下简称“昭平烟草”)与零售户协同打造的结果——他们以“小背柜”为切入点,通过文旅融合、精准服务、数字赋能的“三化融合”模式,深耕农网终端建设,让传统乡村小店焕发新生机,为乡村振兴注入新动能。
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营销工作人员王娟正在装饰背柜。刘满杰摄
文旅融合,打造“有特色”的乡村窗口
“以前店里摆得乱,顾客进来看一眼就走。现在烟草客户经理上门指导,帮我们把特产和旅游商品搭配陈列,还教我们怎么布置场景,小店一下子就有了‘灵魂’。”黄姚古镇开心便利店店主古佳一边整理货架、一边感慨。
昭平烟草立足黄姚古镇丰富的文旅资源,坚持“一店一策、因地制宜”,推动终端建设与文旅发展深度融合,打造出独具地域特色的消费场景,如今,这些小店不仅是游客选购伴手礼的场所,更成为展示本地风物、了解地域文化的“微型窗口”。
“游客进店不仅买东西,还喜欢拍照发朋友圈,等于帮我们做了免费宣传。”古佳笑着说。文旅融合让乡村终端从“卖货点”升级为展示乡村风貌、传递乡土温情的“暖心驿站”。
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客户经理正在帮助零售户陈列特产专区。何欣蔚摄
精准服务,构建乡村生活“暖心站”
在黄姚镇古镇内丹心驿站的店主周红平正忙着为游客送雨伞。“现在小店功能多了,游客手机充电、停步休息、取热水都来我这里,店里人气越来越旺。”周红平说。
昭平烟草将精准服务与农网终端建设深度融合,组建专业指导小组,为零售户提供“一对一”服务。针对旅游终端,指导零售户打造文旅特色展示区,优化服务流程,提升接待能力;针对便民终端,聚焦村民日常生活需求,推动小店拓展快递代收、水电缴费、农资代购等便民服务功能。
“有了烟草公司的指导,小店不仅环境变好了,还能为乡亲们提供更多便利。现在村民有事没事都爱来店里坐坐,小店真正融入了大家的生活。”周红平表示,精细化的服务让乡村终端的凝聚力和影响力持续提升,一个个“暖心驿站”正在乡村落地生根。
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客户经理正在指导零售户进行库存分析。胡林莉摄
数字赋能,点燃智慧乡村“新引擎”
“以前进货全凭感觉,什么好卖、该补多少,心里没底。现在系统会根据历史销售数据给出建议,一目了然。”在“丹八桂”加盟终端,黄姚镇古镇又一坊特产店老板郭新桥正通过云POS系统查看当天的销售数据。
昭平烟草持续推进“丹八桂”加盟终端建设,为乡村零售户配备云POS系统,以数字化手段助力终端提质增效。通过数据分析,零售户能够精准掌握消费需求,优化商品结构,科学管理库存,既降低了经营成本,也提升了村民和游客的消费体验。
客户经理定期开展云POS系统实操培训,指导零售户运用系统分析热销商品、管控库存、精准补货。同时,常态化开展走访指导,从终端陈列、经营技巧、合规管理等方面为零售户提供全方位支持。
“以前凭经验,现在看数据。有了这套系统,经营更科学,心里更有底。”韦大姐说。数字赋能正让乡村小店从“经验经营”走向“智慧经营”,成为带动村民增收、激活乡村消费的“小引擎”。
小终端连接大民生,小举措彰显大担当。昭平烟草以“三化融合”为路径,推动“终端+文旅+服务”融合发展,让每一个乡村零售终端都成为服务群众的“暖心站”、乡村振兴的“加油站”。下一步,昭平烟草将继续深耕农网市场,聚焦乡村发展期盼,以更实举措、更优服务,为乡村全面振兴注入源源不断的“金叶力量”。(胡林莉 王娟)
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