山西
3月23日，日喀则市市场监管局举行食品药品安全违法行为举报倡议活动，设立日喀则市首家非公经济组织“食品药品安全义务监督站”，授予43名外卖骑手“食药安全义务监督员”的身份，为守护市民“舌尖上的安全”筑牢坚实防线。
据了解，日喀则市市场监管局制定了简易可行的上报流程，助力骑手们规范开展监督举报工作：骑手在取餐或配送途中发现问题线索，可通过12315、12345热线、“日喀则市市场监管局”微信公众号、指定工作微信群等渠道进行投诉举报，提供现场照片、视频及问题位置信息；市场监管部门实行“接诉即办”机制，专人负责线索登记、分类处置，做到“件件有回音、事事有落实”，并严格按照《日喀则市市场监管部门食品药品违法行为举报奖励办法（试行）》落实奖励。
为提升配送人员的义务监督能力，活动现场同步开设“小哥学院”，相关科室业务骨干现场授课，围绕食药安全违法行为举报范围、奖励标准、上报流程等核心内容开展专题培训，解答骑手和配送人员的疑问，让每一位“义务监督员”都能精准识别违法线索、规范开展举报维权。
“‘食品药品安全义务监督站’的设立，是我们推动‘党建+食品药品安全’深度融合的重要举措，也是创新社会共治模式的有益探索。”日喀则市市场监管局负责人表示，下一步，将打通线索受理、处置、反馈全流程闭环管理，严格保密举报者信息，持续深化“小哥学院”培训模式，常态化开展业务指导，引导更多外卖小哥等新业态从业者参与食药安全监督。
来源：西藏日报
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