瑞士信息与通信科技公司Kyan Health研发员工心理健康支持应用程序，应对职场心理健康问题

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钛媒体APP注：自2011年以来，瑞士连续14年全球创新指数排名第一，是全球重要的创新策源地，也是中国首个创新战略伙伴关系国，在创新发展和科技金融领域与中国具有极佳互补性。 由Venturelab主办的“瑞士创新100强”，汇聚了最佳“瑞士制造”的初创及成长期科技创新企业，是瑞士最具国际影响力的创新生态标杆。自2011年以来，该榜单每年在瑞士全国范围内评选出100家最具开创性和市场前景的瑞士创新企业和25家最具独角兽潜力的瑞士成长期企业，覆盖生命科学、工程机械、机器人、信息通信、低碳科技、食品科技等领域。 为了全方位展示和介绍瑞士最前沿的创新科技，钛媒体APP与Venturelab的中国授权合作方以明科技（Insight Tech）合作推出《瑞士创新100强》专题，全面展示瑞士先锋科创生态的全景。 本文为专栏第194期，介绍的Kyan Health是2025年《瑞士创新100强》上榜企业，致力于研发员工心理健康支持应用程序。

瑞士信息与通信科技公司Kyan Health成立于2021年，公司致力于研发员工心理健康支持应用程序。该程序可为员工提供全天候的AI伙伴支持以及专业的心理健康咨询服务，并帮助企业实时关注员工状态，有效提升经营效率。

Kyan Health由Vlad Gheorghiu、Ignacio Leonhardt与Konstantin Struck等人联合创立。Vlad Gheorghiu任首席执行官，拥有欧洲工商管理学院工商管理硕士学位，曾任职于Stryker和McKinsey。Ignacio Leonhardt任首席技术官，拥有伦敦政治经济学院金融硕士学位，曾在高盛与康桥汇世担任分析师。Konstantin Struck任首席运营官，曾任职于McKinsey，在企业组织健康和变革管理方面拥有丰富经验。

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AI正在重塑工作方式，越来越多的员工产生被替代的担忧，催生出额外的工作压力。长期积累的压力会演变为疲惫感、脱离感和反复缺勤，并进一步导致长期缺勤甚至离职，影响公司发展。传统的员工援助计划（EAP）是企业为员工提供的一项支持服务，通常涵盖心理健康、压力管理、家庭问题与危机支持等内容，核心目标是帮助员工处理影响工作表现和个人福祉的各类问题，从而降低缺勤、离职和在岗低效风险。但传统EAP在名义上覆盖全员，员工实际参与和使用率却较低，主要原因是入口复杂、体验效果差，且介入较为被动，往往在问题严重时才提供支持，无法提前发现、尽早干预。同时，企业难以有效掌握员工的参与过程、使用趋势、压力来源与组织热点问题，难以采取有针对性的措施。

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Kyan Health研发了员工心理健康支持应用程序，该程序可为企业员工提供提供全天候24小时支持的AI支持以及丰富的专业咨询服务，预防员工倦怠等心理问题，提升团队韧性与心理健康水平。

Kyan Health的应用程序能够为员工提供全天候24小时支持的AI伙伴、并保障安全性与合规性。Kyan Health的应用程序能够在日常场景中全天候24小时陪伴员工，其与员工的对话通常以员工的最新健康状况评估结果作为开头，为员工提供个性化指导，并会从由心理健康专业人士开发的资源库中推荐超过 1000 小时的循证练习、冥想和课程，同时，该程序还可实时监测对话，在需要时引入咨询师与危机热线信息等真人支持。此外，还能有效保障安全性与合规性，其既不会充当治疗师，也不会提供医疗建议，符合GDPR（通用数据保护条例）要求，并可实现聊天内容的加密与匿名化，提高安全性和质量，保障用户隐私。

Kyan Health提供精心挑选的持证心理学家和ICF（国际健康功能与身心障碍分类）认证教练网络，公司的智能算法可为员工实现定向匹配，提供一对一咨询与一对一指导服务，使员工能够快速获得正确的护理。员工首先需完成一份健康状况评估问卷，以确定自身需求，此后Kyan Health的AI通过分析数据推荐最合适的咨询师，后续公司将在3个工作日内通过视频、语音或异步文本方式提供支持，运用循证方法解决职业倦怠、焦虑、悲伤及其他问题，帮助员工应对个人和职业挑战。目前Kyan Health的应用程序拥有14万名咨询师与专业教练，支持50多种语言，覆盖23 个针对员工个人和职业目标的辅导领域，涵盖工作与生活平衡、压力管理等各个方面，共包括90多个咨询与辅导方向，整体满意度为4.9/5。

对企业而言，Kyan Health的应用程序能够以低成本运行，且部署方便，并能实时观测员工活动的统计分析结果。应用程序可在48小时内启动，实现快速环境配置、上线与无缝部署，企业可通过定制提醒、沟通与活动内容，提升员工参与率。同时，公司能够以可视化的形式实时看到基于匿名、聚合交互数据形成的账户创建、咨询活动、体验评分及热门搜索话题等使用情况，深入了解影响团队心理健康和福祉的因素，获得应用程序生成的针对性建议。

不同于传统EAP，Kyan Health的应用程序提供单个智能入口，员工通过单个App即可进入，无需在电话、热线和多个软件之间切换，且提供连续、分层式支持，并扩展覆盖范围，利用率是传统EAP的10倍以上。

Kyan Health 通过订阅模式为企业客户提供服务，目前产品已广泛应用于能源工业、体育时尚、快消与医药等多个行业，客户包括日立能源、Hilti、德意志交易所以及瑞士高性能运动服装公司On等公司。公司帮助On实现了 50% 的员工敬业度，并通过提高生产力、降低员工流失率和节省成本，每年创造了 290 万美元的价值，投资回报率高达 11.6 倍。

2024年11月，Kyan Health宣布完成1670万美元融资，包括一笔此前未公开的 400万美元种子轮融资以及一笔1270万美元的A轮融资。种子轮融资由Amplo VC领投，A轮融资由Swisscom Ventures领投，资金将用于应用程序的全球扩张。

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2025年《瑞士创新100强》中文版由以明科技（Insight Tech）荣誉发布。以明科技是《瑞士创新100强》的中国授权合作方，负责《瑞士创新100强》在中国的运营推广并协助榜单项目对华商业合作。以明科技是中欧（瑞士）产业创新合作服务商，致力于以创新加速器、股权投资和商业咨询服务，促进瑞士创新中国化和中国产业国际化。 获取《瑞士创新100强》完整榜单及行业榜单，请访问以明科技公号或官网。