春节营销战之后，蚂蚁阿福向线下渠道求增长

界面新闻记者 | 佘晓晨
界面新闻编辑 | 文姝琪

作为蚂蚁集团过去一年重点押注的独立AI应用，蚂蚁阿福“求增长”的步伐开始走到了线下渠道。

近日，界面新闻了解到，蚂蚁阿福和美年健康达成合作。具体来看，美年健康的AI助手将入驻蚂蚁阿福平台，为用户提供体检报告解读与健康风险提示等服务。在更广泛的健康服务场景中，双方也会进一步在健康咨询、在线问诊、购药支付等环节合作。尽管这一合作暂未涉及C端用户的商业化，可以确定的是，蚂蚁阿福正在加速渠道合作。

仅在一个多月之前，蚂蚁阿福在春节期间通过“五福”、红包、春晚等方式进行品牌推广，一定程度上增加了月活规模。春节后，蚂蚁阿福App宣布总用户规模突破1亿，新增用户中超半数来自三线及以下城市。

在2025年6月首次发布到应用改名及线上线下的推广，过去半年，蚂蚁阿福的宣传力度被外界所关注。

一位广告服务商告诉界面新闻，2025年12月，阿福是广告投放最多的AI应用。除了地铁、公交站台的广告物料，阿福还凭借蚂蚁集团在医疗领域的积累走进了基层医院进行推广。一位山东济南的市民告诉界面新闻，去年10月前后，他就在当地医院的药房旁看到了AQ（阿福早期品牌名称）的下载推广。

而在用户规模增长之后，如何留住用户成为下一步动作的重点。这是互联网大厂熟稔于心的一套路径：和美年健康合作之后，蚂蚁集团旗下的这一独立应用开始建立“生态”合作，线下机构只是其中一步。根据官方披露的数据，美年健康在线下布局了近600家体检中心，年接待将近3000万人次。对于蚂蚁阿福来说，这部分来自线下渠道的用户和“使用行为”也将有不少挖掘的价值。

图片来源：界面图库

蚂蚁集团副总裁、蚂蚁健康事业群总裁张俊杰在接受界面新闻等媒体采访时表示，“我们也不希望AI工具只是作为一个咨询，这样就只是把以前的搜索AI化而已。用户想要的是交付的结果。”他透露称，今年上半年，阿福会陆续上线检后的问诊、购药、商保、硬件健康管理等功能。

尤其是在硬件层面，蚂蚁阿福已经在推进更多渠道合作。张俊杰认为，AI和硬件的结合是一个非常重要的趋势，阿福也将推出一个服务，即用户通过可穿戴的硬件管理自己的血糖健康，调节饮食等等。

过去半年，各大互联网公司在AI应用进行补贴红包等大幅投入，进行了一番酣战。数据机构QuestMobile发布的《2025年中国移动互联网年度大报告》显示，截至2025年12月，移动端AI应用、手机厂商AI助手、PC端AI应用的月活跃用户规模，分别达到7.22亿、5.59亿、2.05亿。在阿里千问、字节豆包和腾讯元宝之外，蚂蚁集团则选择了更垂直的AI健康赛道。

相比其他大厂，医疗健康的确是蚂蚁擅长的领域。蚂蚁阿福最早的雏形是支付宝端内的AI健康管家，通过医保码等服务，已经形成可一定的用户积累。

而从蚂蚁集团整体的AI布局来看，阿福的重要性也不断提升——背后是公司的战略转向。2023年蚂蚁集团定下“AI First”战略，之后的探索并不算顺畅，公司试图从不同方向上寻找用户端突破口。从“支小宝”到全模态AI助手“灵光”，再到蚂蚁阿福，AI健康应用的增长相对明显。

在去年11月的世界互联网大会上，蚂蚁集团CEO韩歆毅则直接强调，蚂蚁集团在AI时代锚定的是生活服务、医疗健康服务、金融服务三大领域，而在应用上，AI健康是当下公司的核心方向。此前，蚂蚁集团在2025年1月收购好大夫在线，之后还将原“医疗健康事业部”升级为集团级“健康事业群”，健康成为公司战略支柱业务。

但避开通用场景，并不意味着竞争的减少。一方面，在面向C端用户时，蚂蚁阿福要和通用大模型产品内嵌的健康咨询形成明显的差异。在辅助性、非诊断性场景中，通用大模型产品已经有了一定的用户心智。

另一方面，AI健康应用还要解决很多该领域特有的难题。在技术层面，医疗健康领域专业壁垒高、容错率极低，这对AI的准确性和专业性提出了远超通用场景的要求。例如，和体检机构合作后，用户必然会关心AI解读报告的准确性和信息安全问题。

对于这一点，张俊杰向界面新闻表示，“AI+体检”最关键的还是模型的能力，目前蚂蚁的医疗模型在报告解读的准确率上至少可以达到95%。在使用过程中，阿福需要通过用户授权才能解读报告。张俊杰还在采访中透露，目前阿福还在持续和各地政府进行合作，接入健康管理档案。加速渠道合作之后，蚂蚁阿福要做的事情还有很多。