近年来，南平市聚焦群众急难愁盼问题，织密民生保障网，把实事办到群众心坎上——家门口的幸福升级

家门口的托育服务，为家庭减轻负担。

志愿者指导群众学习婴儿咽喉异物急救方法

近年来，我市聚焦群众急难愁盼问题，以一系列有温度、接地气的民生举措破解基层服务难题，把优质公共服务送到群众家门口。从健康守护到托育关爱，再到应急保障，我市坚持以群众需求为导向，把民生实事办到群众心坎上，让公共服务触角不断延伸，群众的幸福生活持续升级。

优质医疗触手可及

“血压一定要按时测，药千万不能停，后续我们会安排专家上门给您检查眼睛，有任何问题随时找我们。”在建瓯市小桥敬老院里，75岁的周大爷紧紧握着小桥卫生院科技副院长池杨健的手，脸上满是安心与暖意。

周大爷无儿无女，视力不佳，因担心用药麻烦，高血压药已经停了三个多月。刚入住敬老院时，他正为自己的健康问题忧心忡忡。池杨健带队上门巡诊，现场为老人测量血压、监督服药、反复叮嘱用药安全，用细致服务化解了老人的焦虑，让独居老人真切感受到来自基层医疗的温暖守护。卫生院医护人员耐心为村民普及健康饮食、合理用药、疾病预防等知识，让基层群众不用多跑路，就能享受全方位、连续性的健康服务。

在一次常规体检中，延平区茫荡镇卫生院发现官大爷腹部有近10公分的腹主动脉瘤，随时可能破裂危及生命。“4+N”团队第一时间启动应急转诊绿色通道，快速协调转运，帮助官大爷顺利转入南平市第一医院接受手术治疗，成功挽回了生命。

这些暖心故事的背后，是南平市“4+N”全民健康医防融合网格化服务体系的坚实支撑。医疗服务从“被动等待”向“主动上门”转变，精准对接群众健康需求。如今，南平市已累计组建1050支“4+N”团队，其中下沉县级医生847人，设置健康网格员2398人，实现全覆盖。

托育服务破解育儿难题

“宝宝现在两岁半，一直放在延平区萌娃驿站托育，这里不仅日常照护细致入微，我们夫妻俩上班更安心了。”说起家门口的这家普惠托育中心，在南平市林业系统工作的一对双职工夫妻，言语间满是感激与认可。

作为职场双职工，夫妻俩平日工作繁忙、节奏紧凑，双方长辈年事已高、身体不便，长期无力帮忙照看年幼孩子，“谁来带娃、怎么带好娃”一度成为家里最棘手的难题。在同事的热心推荐下，他们抱着试一试的心态，把孩子送到了延平区萌娃驿站普惠托育中心，彻底解开了家庭育儿的“心结”。

托育中心精细化照护与专业化早教并重，针对2至3岁幼儿发育特点，科学开展早期发展课程，在游戏中激发潜能、培养习惯，让孩子每一天都有看得见的进步。更暖心的是，中心专门为双职工家庭设置弹性亲子互动时段，家长可利用上下班间隙，与孩子短暂相聚、亲密互动，有效弥补日常陪伴不足的遗憾。

托育中心负责人陈金莲介绍，当下不少家庭面临育儿时间紧张、隔代养育理念差异、科学早教不足等痛点，普惠托育正是为了解决这些现实难题。通过专业照护、科学启蒙、医育结合，既缓解家长带娃压力，也让孩子在关键期得到更好的成长呵护。

记者从南平市卫健委了解到，2025年，全市提供托育服务的机构共214家，托位12323个，每千人拥有托位数4.7个。为推动托育服务提质扩容，南平深化医育融合，组织卫健、妇幼保健机构与托育机构开展精准对接，制定支持托育服务发展项目清单。让普惠托育更安全、更专业、更放心，让越来越多家庭实现“带娃无忧”。

AED守护筑牢生命防线

“原来AED操作这么简单，跟着语音提示一步步来就行，以前总怕用错不敢碰，现在遇到紧急情况，我也敢主动伸手帮人了！”3月18日，延平区区文化广场举办了应急救护知识普及宣传活动。市民陈女士在红十字会志愿者的一对一指导下，神情专注地完成心肺复苏按压动作与AED除颤实操练习。志愿者一边演示，一边向陈女士讲解操作要点。她从最初的紧张生疏，到后来熟练完成按压节奏把控、AED操作流程衔接，每一个动作都标准规范。

心脏骤停前4分钟是抢回生命的关键期，及时做心肺复苏并配合AED除颤，能为专业救援争取宝贵时间。志愿者的现场讲解，让在场市民对急救知识有了更深刻的认知。

近年来，南平市始终把保障市民生命健康安全放在民生工作首位，持续推进AED设备全域铺设工作。结合市民日常出行、休闲、工作的场景特点，南平先后在全市人流密集的商场超市、社区服务中心、学校校园、体育场馆等关键场所，分批分类布设AED设备，目前，全市公共场所已配备AED设备460台，同时配套安装可视化定位标识，让市民在紧急情况下能快速、精准找到急救设备。

为确保设备“能用、会用、敢用”，南平市红十字会联合各区县部门，组建专业志愿者队伍，进社区、学校、企业、机关单位开展免费实操培训指导，共培训救护员52689人。此外，通过制作短视频、图文科普、应急演练等多种形式，广泛宣传急救知识和AED使用方法。

“铺设AED设备只是急救中的一个环节，让更多市民掌握急救技能，才能真正筑牢生命安全防线。”南平市红十字会相关负责人表示，下一步将持续完善急救设备布设网络，加密重点区域设备覆盖，常态化开展急救培训宣传活动，让每一位市民都能在关键时刻“敢伸手、会施救”，为城市民生安全增添安全感和幸福感。

闽北日报记者 黄靓 通讯员 陈雯 游凤娇 文/摄