近日,据报道,怀孕8周的陈女士(化姓)在苏州大悦城海马体照相馆拍摄结婚登记照时,因店员要求穿配套长裙,整理裙摆时座椅被突然抽走,导致摔倒,腰部擦伤并被诊断为孕期宫腔积液,双方就赔偿与道歉问题未能达成一致。3月24日,海马体客服表示,公司正在处理此事。
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陈女士称,拍摄前她明确告知店员仅拍上半身,提出只换上衣不穿长裙,被店员以影响效果为由拒绝。无奈之下,她告知店员自己怀孕,但仍按要求换装。前往摄影棚途中,陈女士准备坐下整理裙摆,身后化妆凳被店员抽走,当场坐空摔倒。
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事发后,陈女士提出8000元赔偿,遭门店拒绝。海马体方面提出免除399元拍摄费、赠送同等价值拍摄服务,并承担已产生的医疗费与误工费,陈女士表示无法接受,要求涉事店员与店长正式道歉,截至目前,抽走椅子的员工仍未致歉。门店表示,赔偿方案需上报总公司审核。
3月24日,媒体致电海马体客服,工作人员称,公司正在处理此事,但以涉及个人隐私为由,未透露具体处理方案。
媒体随后咨询苏州市相城区市场监督管理局二分局,工作人员表示,该事件属于民事纠纷,不涉及市场监管领域违法行为,行政部门可组织协商调解。不过,目前他们没有接到陈女士的相关投诉反映。
湖北炽升律师事务所律师李经昕指出,若店员未告知便抽走凳子致孕妇摔伤,门店应承担侵权责任;即便已告知,也只能减轻其部分责任。孕妇属于特殊群体,商家应尽到更高安全保障义务。
对此,不少网友表示,店员这个行为不妥,太没有安全意识。
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也有网友解释了为何工作要求穿成套的原因,“会多拍照片引导后期加钱购买”。
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19楼(my19lou)综合自扬子晚报、经视直播、网友评论
编辑:大侠
审核:INN LUU
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