内蒙古
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情侣酒店亲热突遇“窗外来客”，四千元赔偿难买一句正式道歉，这事儿您怎么看？3月15日，南京南站旁的桔子酒店上演了一出“惊魂记”。钱先生与伴侣正浓情蜜意，窗外突然伸进一只手，酒店员工未打招呼直接开窗，这画面想想都让人脚趾扣地，隐私瞬间成了“现场直播”。
大清早八点多，电钻声成了不速之客，钱先生大声喝止，对方竟充耳不闻继续施工。这窗户明明看着完好，怎么就非修不可？酒店事后解释防盗链坏了，员工没核实房况就干活，这操作简直是“盲人摸象”，完全没把客人隐私当回事。钱先生气不过，投诉后要求书面盖章道歉并索赔4000元。酒店倒好，道歉不肯书面，还想拿协议“封口”，让客人放弃投诉权利，这算盘打得可谓“司马昭之心路人皆知”。后来态度更是急转直下，只肯退一晚房费，直到媒体介入才改口愿意给钱。
钱先生也是个硬骨头，坚持要个“正式说法”，面对4000元“封口费”断然拒绝。毕竟，钱能补，脸面难修。这事儿给咱们提了个醒：住酒店隐私安全得长个心眼，遇到事更不能随意签“城下之盟”。酒店若想生意长久，光靠事后“补牢”可不行，哪怕赔了钱，没了诚意，这口碑也算是砸了个稀巴烂。
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