山东
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近日，农业银行周家支行发生了一件暖心小事：一位客户在办理业务后不慎将100元现金遗落在ATM防护舱内，员工巡检发现后主动寻找、妥善保管，通过调取监控、多方核实联系到失主，将现金如数归还，用实际行动诠释了诚信为本、客户至上的服务理念。
当天，客户在周家支行办理完业务后匆忙离开，将100元现金遗落在ATM防护舱内。网点工作人员在巡检机器发现现金后，第一时间妥善保管，并立即调取监控录像、核对业务流水，确认失主信息。随后，员工及时主动联系上客户，告知其遗落现金的情况，提醒其前来领取。
接到电话时，客户还未发现现金遗失，得知情况后十分感动，专程来到网点领取遗落的钱款，并对周家支行员工拾金不昧、认真负责的态度连连称赞。
小事显大德，细节见初心。一直以来，农业银行周家支行始终坚持诚信经营、优质服务，把文明服务融入日常工作点滴，用真心、细心、责任心服务每一位客户，用实际行动传递金融正能量，不断提升客户满意度与信任感。
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