四川
近日，四川省自贡市市场监管局依托自贡非公党建学院资源，深化与美团平台服务商合作，在全省率先探索建立众包骑手行业安全常态化培训机制，进一步加强网约配送员群体关心关爱与服务保障，提升行业安全治理水平，切实守护骑手生命财产安全，推动政企合作走深走实。
3月19日，首期众包骑手安全培训在自贡非公党建学院正式举办，新入职众包骑手参加培训。培训现场，市市场监管局工作人员围绕网络餐饮食品安全、“幽灵外卖”乱象整治等重点工作，向骑手详细讲解取餐封签规范查验、配送过程卫生要求、违规行为有奖举报等具体内容，鼓励骑手兼职担任“食安哨兵”“食安义工”，通过“自贡随手拍”、12315热线等平台参与食品安全社会共治，共同守护市民“舌尖上的安全”。
美团平台服务商讲师李文豪则聚焦道路交通安全主题，通过剖析真实事故案例，深入解读不戴头盔、超速驾驶、闯红灯等交通违规行为的严重危害，现场演示事故上报办理流程，有效提升了参训骑手的安全防范意识和应急处置能力。
除常态化培训外，自贡市市场监管局还推出多项配套举措，全方位保障骑手权益。依托“骑手课堂”“晨会微课堂”等载体，加强骑手思想教育，引导其增强法治意识、依法维护自身权益；启动“小哥伙伴”计划，建立“信息直通车”机制，拓宽骑手诉求反馈渠道，联动多方搭建协商平台，着力解决骑手“进门难”“停车难”等痛点问题；构建线上线下融合服务体系，升级外卖骑手云驿站APP，完善暖“新”地图、直播带岗等功能，联动爱心商家推出“10元爱心餐”“8折理发”等专属优惠，把暖心服务送到骑手心坎上。
下一步，自贡市市场监管局将持续深化政企合作，不断优化培训内容与形式，整合多方资源，为外卖骑手提供生活关怀、技能培训、权益保障、职业发展等多元化服务，切实增强骑手群体的归属感、幸福感和价值感，助力全市外卖配送行业高质量发展。（雷新宇）
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