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宣布即将闭店,全部退款!网友:买了10多年!集团负责人回应↗

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唏嘘

不少人学生时代的美妆“白月光”

曾经的“平价日妆鼻祖”

如今竟要闭店了



花王集团旗下经典彩妆品牌——KATE凯朵,近日接连在抖音官方旗舰店、天猫官方旗舰店发布闭店告知书宣布,店铺将于2026年4月1日起正式闭店。


根据店铺发布的公告,品牌已针对消费者权益做出了明确安排:持有品牌积分、储值余额尚未使用的用户,需在2026年3月31日前联系客服办理积分兑换、余额原路退回;店铺线上客服将持续服务至2026年4月30日,在此期间的有效订单仍可享受7天无理由退换货等售后保障,相关消费疑问均可如常咨询。



截至闭店公告发布时,KATE天猫官方旗舰店的粉丝量仍高达230万,是该品牌全渠道中粉丝基数最大的线上阵地,招牌产品三色眉粉的淘宝销量更是高达10万+。


有媒体记者以消费者身份咨询旗舰店客服,确认了4月1日正式闭店的消息,而当问及后续是否会重开时,客服表示“暂未接到旗舰店重新开设的通知”。


作为无数人化妆路上的启蒙品牌,KATE的闭店消息,让大批消费者猝不及防。

无数网友直呼

“我的青春结束了”、“用了十年了”

还有网友表示

“是不是因为太耐用了

复购率低才运营不下去的?”





面对“是否退出中国市场”的猜测,花王集团相关负责人回应媒体称:

本次闭店仅涉及KATE品牌在中国线上渠道的优化调整。未来,KATE品牌的海外旗舰店将继续在天猫平台运营,消费者仍可通过该渠道购买产品。

值得注意的是,此次宣布闭店的,仅为KATE抖音官方旗舰店与天猫官方旗舰店,而天猫海外旗舰店、京东旗舰店、京东自营旗舰店目前均在正常运营中。


1997年诞生于日本的KATE,早早坐稳了“平价日妆鼻祖”的宝座,曾在日本本土市场连续多年位居彩妆销量冠军。

2010年正式进入中国市场后,它更是迅速席卷平价彩妆圈,三色眉粉、骨干眼影等王牌产品,几乎成了一代女生化妆包里的标配。

我的第一盘眼影就是KATE的骨干眼影,当年学生党没什么钱,几十块就能买到粉质、配色都在线的大牌平替,身边同学几乎人手一盘。”一位网友在社交平台分享道。

“用空了3盘它家眉粉,防水防汗不结块,这么多年换了无数网红眉笔,最后还是会换回它。”“从高中用到职场,它见证了我从化妆新手到熟练化妆的全过程,说关就关真的太舍不得了。”


这个曾经风靡全网的开架彩妆鼻祖

为何会走到如今的地步?

首先,国货彩妆的强势崛起,挤压了KATE的生存空间,KATE当年能在中国市场站稳脚跟,核心优势就是“大牌品质+平价价格”。而这一优势,近年来也被内卷的国货彩妆彻底颠覆。

如今的平价彩妆赛道,橘朵、花洛莉亚、完美日记等国货品牌层出不穷,几十元的眼影盘、眉粉比比皆是,不仅价格更低,产品更新迭代速度也极快,能精准跟上每一波美妆潮流,还能通过联名、场景化营销快速破圈。

反观KATE,多年来仍依赖十几年前的王牌产品,新品鲜有出圈之作,在性价比和新鲜感上,早已失去了竞争力。


其次,品牌本土化不足,营销与渠道布局严重脱节于中国市场。中国美妆市场早已进入线上流量时代,抖音、小红书等平台是美妆品牌种草、转化的核心阵地,而KATE作为外资品牌,本土化营销动作略显迟缓,品牌声量逐年走低。

再者,花王集团的战略调整与日系开架彩妆的整体式微,是不可忽视的大背景。近年来,日系美妆品牌在中国市场普遍遇冷,不止KATE,Canmake、资生堂旗下诸多开架线,都面临着市场份额持续下滑的困境。


你有买过kate的什么产品?

觉得好用吗?

评论区聊聊~

编辑:Ashley

来源:综合自新闻坊、都市快报、中国商报、网友留言


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