【社论】以劳动协商，推动平台算法走出“黑箱”

近日，中华全国总工会、人力资源社会保障部、中国企业联合会/中国企业家协会、中华全国工商业联合会联合印发《平台劳动规则和算法协商指引（试行）》（以下简称《指引》）。《指引》的最大亮点，旨在推动完善涉及劳动权益的平台算法的协商制度，破解了长期以来平台算法“黑箱操作”的治理难题，为算法向善划定了清晰路径，为协商机制提供了明确的操作规范。

平台算法不是单纯的技术问题，只要是涉及劳动者权益的，就需要引进协商机制。劳动者代表应参与算法规则的制定、修改与评审，平台也需对算法逻辑、参数设置等进行必要说明。《指引》明确：劳动者一方和平台企业及其用工合作企业一方，原则上每年至少开展一次劳动规则和算法协商。

算法办法并不神秘，本来就是受人为控制的。它不应该躲在“黑箱”中，超然于法律之外，因为它调整着劳动者和平台之间的权利义务关系，作为一份事实上的“隐性合同”，就应该由双方共同协商确认。特别是，要发挥我国劳动法框架下的“集体协商制度”，以充分协商达致共赢互利。

首先，算法应透明公平，要杜绝不合理的算法压制。

“困在算法里”的吐槽，道出了新就业形态劳动者的困境：极限配送时限倒逼劳动者铤而走险，“差评连坐”等条款更是让劳动者陷入被动。《指引》直击这些痛点问题，明确提出“算法取中”原则，要求平台在时间预估、路线规划中，结合天气、路况、物业管理等实际因素动态调整服务时限，坚决杜绝“极限时间”压迫；同时，强化劳动者休息权保障、规范劳动报酬支付、完善合理奖惩机制，让算法回归“以人为本”，回归“劳动合同”的本质。

其次，算法不仅要透明，还要经过协商，保障程序正义。

《指引》明确，要求平台与工会、劳动者代表建立常态化沟通与定期协商制度。《指引》还详细地规范协商代表的人数、结构、产生方式，确保劳动者代表具有广泛代表性，让不同的劳动者的声音都能被听见。标准化协商流程也做了明确：协商以会议形式进行，明确议题选定、申请、答复、会议、成果签署、争议处理等全流程规范，避免协商流于形式、沦为“走过场”，让矛盾在会议桌上得到有效解决。

算法不是“免责金牌”。以劳动协商推动算法向善，既是破解平台治理难题的关键一招，也是完善新形态就业群体劳动权益保障体系的重要一步。期待《指引》落地生根，平台企业主动践行社会责任，主动开展协商，寻求共赢；工会组织也将发挥桥梁纽带作用，助力劳动者更好地维护自身权益。