如果不是官方通报,谁能相信一家三甲医院,能荒唐到同一次CT连续出具三份完全矛盾的报告?
从“肾上腺腺瘤”要住院手术,到直接“无异常”,患者李女士因侥幸才躲过一场无妄之灾。这哪里是医疗诊断,分明是把患者的健康、安危、人生轨迹,当成了随手修改的草稿纸!
3月19日,南方医科大学南方医院就此事发布情况通报:
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针对我院一患者CT影像诊断报告出现错误的情况,我院高度重视。
经查,2025年12月12日,在对该患者进行CT影像诊断中,涉事医生违反工作流程,未复核结果,出具错误报告。后又违反工作制度,私自修改诊断意见,导致诊断报告仍存在错误。科室接到反馈后组织复核,出具了更正报告。此事暴露出我院制度落实不到位、医疗质量管理存在疏漏,我们深感愧疚,已第一时间向患者诚恳致歉,依法依规与患者协商解决方案,对相关责任人进行严肃处理,并举一反三,严格落实各项工作流程和制度,坚决筑牢医疗质量安全底线,避免此类事件再次发生,全力保障群众健康权益。
事情是这样的:
3月16日,广州的李女士(以下均为化名)向媒体求助称,2025年12月份,她在南方医科大学南方医院进行体检时,经历了一场“过山车”式的诊疗。医院在两周内,针对同一部位的CT检查,竟然出具了三份结论完全不一样的报告。
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根据李女士提供的资料,2025年12月12日的第一份CT检查报告单显示,影像描述为“右侧肾上腺有直径约为1.4cm结节”,诊断意见中有一项为“左肾上腺小结节影,性质考虑为肾上腺腺瘤”。
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当时女士并未发现这处矛盾,她在医生的指导下,按照“肾上腺肿瘤”继续进行诊疗。因为李女士的一项指标处于临界值,医生建议她住院,进一步检查乃至手术治疗。
住院前一天,李女士突然发现了报告中这一处“左右不符”的疑点,并询问医院。随后医院将报告修改并出示了第二份报告。记者在第二份报告中看到,原来右侧肾上腺的结节位置改成了“左侧”,结节大小也改成了“约为0.5cm”。
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李女士认为,两份报告中结节的大小和位置差距竟如此之大,便再次向医院反映,经院内会诊,在第三份检测报告中,删除了所有关于“肾上腺结节”的描述。这意味着,最初的“肿瘤”诊断被彻底推翻,但基于最初错误的报告,李女士的医疗轨迹已被改变。
“在办理住院前一天,如果不是恰逢个人生理期推迟了住院时间,如果不是我自己细心发现了报告中的矛盾之处,我可能已经躺在了手术台上,接受一场不需要的手术。”回想起这段经历,李女士仍心有余悸。
2025年12月底,李女士向南方医院正式投诉。医院方面仅口头回应称“已删除肾上腺肿瘤的临床诊断”,但对于因此次误诊导致的一系列不必要的抽血检查、门诊诊疗,以及如何为患者澄清记录,医院并没有给出答复。
维权过程中,李女士的核心诉求是:要求医院出具一份正式的《诊断记录澄清证明》。她解释,这份证明对于她未来购买商业健康保险至关重要,能避免因错误的“肿瘤”诊断记录而被拒保或加费。然而,医院方面以“无此类报告文件”及“修改报告即可”为由,拒绝了李女士的要求。
院方回应:工作确有失误,将开除涉事医生
3月17日,记者联系南方医科大学南方医院,负责对接处理该事件的工作人员称,导致这种错误是因为签发报告的医生工作失误,医院也将对签发报告的医生作出开除处理。
“第一份报告是错的,第二份还是没有改对,只改了‘左右’和‘结节大小’,第三份报告才是正确的。”医院工作人员称,第三份报告,是经过多位影像学专家讨论评估后给出的结果,李女士是没有肾上腺肿瘤的。而记者从李女士提供的检测报告上看到,三份报告的签发医师均为同一人。
当记者多次追问为什么会出现前两份报告都错误的情况?检查报告上结节的位置、大小连续两次出现错误的原因究竟是怎么出现的?这名工作人员始终只回应,“是那名签发报告医生工作的失误”。
对于李女士因此事件产生的直接损失,院方也提出了解决方案:愿意退还其基于错误报告所进行的所有相关检查费用,并补偿其因此事产生的误工费、交通费等直接经济损失。院方称,将会就此事与李女士进一步协商具体细节。
对于李女士提出的医院需出具一份正式的《诊断记录澄清证明》,院方明确表示“无法开具此类证明文件”,但提出替代方案:将努力在院内相关系统中删除此次错误的诊断记录。
对于院方的这个替代方案,李女士表示无法接受,医院之前就声称已删除所有记录,但她后来在“广州健康通”公众平台上依然查到了相关记录。这也让她产生怀疑,除了这个系统,医院的内部系统、上报疾控或医保的系统、甚至是第三方医疗信息平台,是否还留存着这份错误记录?
“总不能到我要买保险的时候,自己再一个一个系统去查、发现一个要求他们删除一个吧?”
李女士强调,医院承诺的经济补偿可以解决过去的问题,但她更需要的是一个可以拿在手里,必要时能主动向保险公司和其他医疗机构出示的书面证明,证明这是一次错误诊断,已经纠正。而不是一个不确定的、无法核实的“后台删除操作”。李女士称:“他们可以处罚医生、可以赔钱,但却不愿意用一份盖有公章的正式文件,来彻底了结给我造成的这个潜在麻烦。这让人感觉缺乏诚意。”
评论:医疗严谨性不容“草稿式”亵渎
前有“男性患子宫肌瘤”“患者做核磁共振被遗忘6小时”,现有李女士“三份CT报告三种结果”,离谱事件全都指向一个疑问——医生到底有没有责任心?
医疗诊断关乎患者生命安危,绝非可随意涂改的草稿。
李女士侥幸发现报告“左右结节”矛盾、因生理期推迟住院,才躲过不必要的手术。而这一切源于涉事医生违反流程、未复核结果,三次报告均出自其手,两次修改仍有谬误,绝非简单“工作失误”,而是责任缺失、制度失守。
院方3月19日虽已发布正式通报,只是这份通报对个人而言来得太迟、来得太艰难!
此前,几个月的时间里,院方始终回避李女士的核心诉求——一份可用于后续投保、就医的书面澄清证明,以“无此类文件”为由拒绝开具,仅模糊承诺后台删除错误记录,让患者的顾虑迟迟无法消解。
如今通报虽正视了自身管理漏洞与医生失误,也提及致歉、追责等举措,但这份迟到的“通报”,仍难以完全弥补此前敷衍处置给患者带来的困扰,也折射出医院在应对医疗纠纷时,缺乏主动回应患者合理诉求的意识。
三甲医院本应是医疗标杆,此次事件警示所有医疗机构:医疗无小事,严谨不可懈怠。唯有坚守初心、强化责任、落实制度,正视患者合理诉求,才能筑牢医疗安全底线,重拾公众信任。
大众新闻·半岛新闻综合自红星新闻、界面新闻、南方医科大学南方医院、大象新闻等
来源:大众新闻·半岛新闻
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