微言 | 网红店等位3200桌，别让黄牛“吃掉”消费公平

最近，杭州一家网红回转寿司店火了。但据当地媒体报道，这家店门口黄牛囤号、倒卖现象频发。消费者在用餐高峰期等位动辄要排两三千桌，线上预约甚至排到一个月之后。有网友拍摄的视频显示，商场内有不少黄牛在附近兜售号源，一个号能炒到300元。

其实黄牛泛滥，已是国内不少消费场景的常态，小到购买网红食品，大到演唱会门票、专家挂号，几乎处处可见。黄牛存在的深层次危害，不仅是抬高消费成本、增加等待时间，更在于无形中破坏了正常的价格机制。餐厅官方定价通常统一，黄牛通过加价重新定价，让愿意高价购买者优先获取资源，不愿加价者则被迫退出，破坏的是先来后到这一消费基本规则。

此外，黄牛产业往往与黑产、欺诈相伴相生：批量养号、外挂脚本、个人信息泄露、线下暴力占位等乱象层出不穷。整个社会为防范抢号、倒号等乱象，还需投入大量技术与监管成本。

黄牛倒卖不是正常市场交易，而是利用规则漏洞侵占资源。黄牛现象之所以存在，一方面是市场失序的表现，供需失衡之下，有人通过买卖达成所谓“自愿交易”。有评论认为，吃顿饭都能出现黄牛猖獗的现象，本质上与监管失灵、商家的默许纵容密切相关。有媒体报道指出，这些黄牛就在餐厅“发现黄牛行为立即取消其号源并报警处理”的提示旁兜售票源，餐厅监管形同虚设，令人诧异。

预约的初衷本是为了避免无序排队，可黄牛囤号却让排队乱象愈演愈烈，长时间排队会严重降低食客体验。如果店铺只追求短期排队盛况，沉迷于“饥饿营销”，不顾及长期口碑与消费体验，长此以往，商家必然受损。

不少网友在新闻下留言：“这饭是非吃不可吗？”可见多数网友并不认可高溢价购买号源。这种“价高者得”的逻辑，让守规则、老实排队的消费者权益受损。

黄牛猖獗，本质是规则失守与商家默许。如今不少黄牛已从线下蔓延至线上。遏制黄牛泛滥，首要任务是通过技术升级堵住规则漏洞，实行账号绑定，让号源无法转售。消费者也应树立理性健康的消费观念，不主动迎合黄牛与商家制造的消费怪圈。一旦没人愿意为溢价买单，黄牛的市场自然会逐渐消退。

原标题：《微言 | 网红店等位3200桌，别让黄牛“吃掉”消费公平》

栏目主编：范兵、张裕

本文作者：文汇报 王布米

题图来源：潮新闻