从价格战到“懂你”：有鱼生活的精耕之道，开启消费新叙事

你上一次打开购物APP，距离现在过去了多久？一天，一小时，还是几分钟？

对于绝大多数人而言，指尖滑动完成一次购物，早已如同呼吸一样自然。但你是否感觉到，那个“万物皆可网购”的时代狂飙，似乎正悄然换挡？数据的显示，就很直观。

一是渗透率“见顶”。2025年，全国实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为26.1%，而这个数字是在2023年达到27.6%的高峰后，第二次小幅下滑。

与之相反的是，网上销售的规模仍在膨胀。2025年，全国网上零售额已接近16万亿元人民币，比上年增长8.6%。中国网络零售市场规模，连续第十三年稳居全球第一。

增长引擎也出现了转化。2025年，线上服务消费狂飙突进，增长率高达22%。其中，体育赛事购票、旅游产品、到店餐饮等服务的线上交易额，增速分别达到63.3%、40.6%和23.7%。

可以看到，那个依靠流量红利和用户增量就能躺赢的黄金十年，已然落幕，随之来的是精耕的时代。

核心转折点在于“人”。截至2025年6月，中国网络购物用户规模已达9.76亿，占网民整体的86.9%。这意味着，纯粹的新用户增长空间已极其有限。电商的主战场，从争夺“新增量”彻底转向了运营“存量化”。一位从业十年的电商老板感慨：“十年前，获得一个新客户可能只要10块钱；现在，花上两三百元，也未必能换来一个有效下单。流量越来越贵，用户越来越‘挑剔’。”

于是，就出现我们经历的价格战：同质化商品进行价格比拼，直播间的主播喊着“最低价”。但专家指出，这种“竞价”逻辑的恶性循环难以持续。那么，竞争转向何方？答案藏在“服务消费”里。

当“网购一切”成为常态，消费者就会从“买一件商品”变为“获取一种体验”、“解决一个问题”。

在这种情况下，有鱼生活通过深度与精度两个维度实现破局。

一方面，打造了内容丰富的“文创专区”。有鱼生活先是将清明上河图、千里江山图、哪吒、悟空等经典文化符号制作成文化数据IP，再与品牌合作推出商品，比如哪吒唐卡、千里江山图习酒、青绿山水箱包，都是富有文化味又不失实用性的商品。这个专区的建立，本质上是为“兴趣消费”和“情感消费”提供了一个高浓度的目的地。

另一方面，是平台使用了场景化商品推荐引擎，推出了实时推荐板块。有了这个后，可以让用户在对的时机发现商品，比如天气冷的时候会上新暖冬板块，里面汇集了各种保暖用品；在春节时期会上新年货开囤板块，里面包含各种地方美食以及送礼好物。这种推荐模式降低了用户为达成一个美好生活场景所需的决策成本和搜索时间，从“你需要自己拼凑碎片”变为“我们为你准备好了拼图”。

有鱼生活的破局，为后流量时代的电商提供了一个清晰范本：竞争的焦点已从“拥有所有的货”转向“最懂具体的人”，从“满足明确需求”迈向“激发潜在向往”。

电商的故事远未结束，它正从一场关于“效率”的竞赛，升级为一场关于“意义”与“温度”的创造。当算法开始理解我们对美好生活的具体想象，并默默为之准备好一切，一种全新的、更体贴的消费叙事，便在马年的春风中，悄然展开了篇章。