帮到心坎上 扶在最实处

（来源：内蒙古日报）

转自：内蒙古日报

□本报记者 赵曦

　　低保、特困群众每月按时足额领取救助金，基本生活得到坚实兜底；临时遭遇急难的群众面临生活困境，民政工作人员及时送上米面油等生活物资，用心纾解燃眉之急……聚焦民生兜底保障工程，内蒙古精准施策、用心用情，绘就温暖厚重的民生画卷。

　　梯度救助 精准滴灌织密保障网

　　“春节前，我就收到了918元低保金，这笔钱刚好能解决我的基本生活。”3月15日，呼和浩特市玉泉区困难群众刘女士握着工作人员的手，满心感激地说。

　　刘女士肢体二级残疾，又身患尿毒症，每月高昂的透析费用让本就艰难的生活雪上加霜。当地民政部门在收到其低保申请后，将其认定为低保边缘户，随即通过“单人户”专项政策将其纳入低保救助范围，同时为其落实临时救助等多重保障，全方位缓解其生活与医疗压力。

　　自2020年起，内蒙古民政厅启动救助模式创新改革，全面激活社会救助服务工作经办动能，在实践中逐步构建起‘保基本、兜底线、救急难’的梯度救助新格局。

　　如今，梯度救助实现了困难群体的精准覆盖：对低保、特困人员，足额发放救助金，牢牢兜住基本生活底线；对低保边缘家庭中的重病重残人员，依托“单人户”政策实现应保尽保，同步保障其医疗救治与就业需求；对刚性支出困难家庭，聚焦核心需求开展专项救助；对防返贫监测对象，动态跟踪排查，符合低保条件则及时纳入保障；对其他临时遇困群体，启动快速救助机制，第一时间化解急难愁盼。每一份救助都精准对接需求，让社会救助既有精度，更有温度。

　　数智赋能 科技服务敲开暖心门

　　2025年9月，武川县困难群众刘先生通过“内蒙古民政通”APP提交最低生活保障申请，却因未上传身份证、病情证明、家庭情况说明等关键材料，导致申请无法进入审核流程。

　　了解到刘先生患病长期服药，离异独居等实际困境后，当地村委会工作人员第一时间主动联系，协助其在线上进行补齐材料。乡镇工作人员通过社会救助动态监测信息平台，联合多部门快速核查、建立包联监测机制并完成建档。刘先生便在2026年1月顺利享受到最低生活保障待遇，基本生活得到兜底保障。

　　这一高效办理的背后，是内蒙古以数智化赋能社会救助的生动实践。近年来，自治区民政厅主动打破部门数据壁垒，整合18个部门57类数据资源，搭建社会救助动态监测平台，构建“线上预警+线下摸排”的工作机制，推动社会救助从“人找政策”向“政策找人”精准转变。

　　巴彦淖尔市乌拉特前旗64岁的独居老人老段，因癌症术后需长期服药，生活陷入困顿。社会救助动态监测信息平台精准捕捉到其高额医疗支出的预警信息后，多部门迅速联动核准情况，工作人员第一时间为其申办C类低保并发放临时救助金。

　　数字化手段让救助流程“瘦身”、效率“提速”，让救助的温度持续升温。

　　截至目前，全区已建成涵盖低保、特困等六类核心救助对象共240余万人的社会救助对象库，将全区180余万困难群众纳入动态监测范围，打通内蒙古民政通、政务服务网、蒙速办、民e通等6个线上申请渠道，实现与线下苏木乡镇（街道）、嘎查村（社区）协助申请联动、一体受理，搭建起了“线上自主申请+线下兜底受理”的立体申请服务网络，以科技之力打通救助服务“最后一公里”。

　　幸福加码 综合救助拓宽服务圈

　　在包头市青山区，2021年启动的“雏鹰行动”让困境儿童圆圆重拾阳光。因家庭低保身份而自卑的她，在社工的专业心理疏导下解开心结，同时通过书法学习、素质拓展等活动，逐步走出阴霾，重新绽放笑容。社会救助的温暖，从物质层面延伸至精神关怀，守护着困境儿童的成长之路。

　　2026年春节前夕，包头市九原区低保边缘家庭的陈先生突发心脏病住院，妻子需照料智残儿子，女儿陪护就医，家庭生活瞬间陷入困境。当地工作人员第一时间上门走访，快速发放临时救助金，为这个家庭解了燃眉之急，让他们度过了一个暖心祥和的春节。

　　从“单一物质帮扶”到“物质+服务”综合救助，内蒙古不断整合各类资源，让社会救助的幸福指数持续加码。如今，全区各地立足本地实际，推出一批特色救助举措：

　　乌兰察布市民政局积极落实主动发现机制，组织开展入户核查，创新“物质+服务”救助方式，通过政府购买服务，聘请专业社会工作服务人员开展上门探访关爱服务。

　　包头市推出“小鹿成长营”“幸福来敲门” “暖心年夜饭”“元宵暖夕阳”等特色品牌，为困难群众提供物资、精神帮扶与就业对接服务，实现“救助+赋能”双提升；

　　呼伦贝尔市针对边境旗市困难群众，打造千里边疆社会救助星光带，将社会救助与边境管理服务有机融合，拓宽主动发现渠道，实现高效救助；

　　赤峰市整合民政、卫健、教育等部门资源，开展“一站式”综合救助服务，实现困难群众只跑一次、多部门联办。

　　自治区民政厅社会救助处副处长马俊峰表示：“2026年，我们将全面落实自治区党委‘1571’工作部署，持续深化分层分类救助改革，聚焦‘精准识别’再突破、‘服务保障’再提质，织密更密的保障网、推出更实的服务举措，把党和政府的关怀送到每一位困难群众身边，让各族群众的幸福感更可持续、安全感更有保障，为书写中国式现代化内蒙古新篇章，绘就最温暖的民生底色。”