阿里发布企业级AI平台“悟空”，借“龙虾”东风剑指B端AI市场

中国商报（记者 赵熠如）近日，阿里巴巴发布全球首个企业级AI原生工作平台“悟空”，可原生操作钉钉上千项能力。除此之外，悟空还将整合阿里巴巴旗下淘宝、天猫、1688、支付宝等B端商业能力，借“龙虾”东风剑指B端AI市场。

“悟空”很安全

据悉，“悟空”能够原生操作钉钉上千项能力，全面支持连接用户在企业中的钉钉账号、安全访问权限和应用系统。“悟空”将直接内置到超2000万企业组织的钉钉之中，让每个团队、每家公司都能拥有一支24小时工作的“龙虾军团”。

“今天，我们把钉钉打碎，用AI重建，炼出‘悟空’。过去是人用钉钉来工作，未来是AI用钉钉来工作。”钉钉CEO陈航（花名无招）在发布会现场表示。

“最近AI Agent非常火热，特别是像‘龙虾’这类应用已经被广泛使用。阿里巴巴一方面拥有强大的AI原生能力，在大模型方面处于领先地位；另一方面，阿里巴巴还拥有钉钉这一面向企业端的强大应用平台。此外，阿里巴巴在整个企业级领域，包括进销存、电商、支付宝财务管理等多个方面都构建了独立的生态系统。”资深电信行业分析师马继华告诉中国商报记者，“借助这波AI Agent推动的潮流，推出‘悟空’可以说是恰逢其时，也极具竞争力。”

“‘悟空’更像是阿里巴巴在企业软件入口上的一次升级，不只是做一个AI助手，而是希望把任务执行、组织协同和权限管理整合为企业级AI工作平台。它依托钉钉场景，强调多智能体协作和复杂任务处理，说明钉钉正从‘工具型办公软件’转向‘结果型生产力平台’。”中国移联教科院执行院长陈晓华对记者表示。

针对人们非常关心的“龙虾”安全问题，阿里巴巴也反复强调，“悟空”很安全。

陈航表示：“和市面上所有的‘龙虾’Agent不一样，‘悟空’天然就‘长’在企业组织中，可以在真实的企业环境中安全使用。”

市面上大多数AI Agent能帮用户写文案、搜资料，但放进企业真实业务环境里，却出现权限管不住、操作查不到、成本算不清等问题。“悟空”则内置企业级运行环境：AI Agent自动继承企业权限规则，所有操作在安全沙箱中运行，token消耗和成本一目了然，像管预算一样管AI开支。

剑指to B市场

3月16日，阿里巴巴宣布正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事业群，千问事业部、悟空事业部等归入ATH事业群，其中悟空事业部定位为“打造B端AI应用入口，将模型能力深度融入企业工作流。”后续，阿里巴巴集团旗下淘宝、天猫、1688、支付宝、阿里云等B端商业能力的Skill将逐步接入“悟空”。

以电商场景为例，有了“悟空”后，商家在1688上选品找货源会变得非常简单：“悟空”可帮助商家，对供应商进行全景式背景调查，AI Agent可帮助店家自动排雷，锁定靠谱的合作伙伴；商家借助“悟空”，能够深度寻找货源、全网比价，这将大幅提高企业采购的效率。

不仅如此，“悟空”还同步发布了OPT（One Person Team，一人团队）十大行业解决方案。这是全球首个将AI Skill从技术概念落地为行业级开箱即用产品的方案，首批覆盖电商、跨境电商、知识类博主、开发、门店、设计、制造、法律、财税、猎头十大场景。用户一键启用，便可拥有一支精通行业技能的“Agent团队”。

“‘悟空’无疑是一个集成与价值的放大器，它可以将阿里巴巴多年来在to B业务领域形成的系统性资源整合起来，同时把钉钉近年来打造的一系列办公应用及AI能力进行融合，从而大大拓展to B业务的价值感。”马继华说，“‘悟空’推出后，将极大提升阿里巴巴在B端的整体市场竞争力，同时也为中国的企业升级提供有力的支持。”

“对于阿里巴巴to B业务而言，这意味着其云、模型、协同办公能力开始形成更完整的商业闭环。过去企业买的是软件和云资源，未来买的可能是可落地、可审计、可接入业务流程的AI能力，‘悟空’有望成为阿里B端AI能力的重要分发入口，也有助于提升客户黏性和生态协同价值。”陈晓华认为。