江苏
近日，农行盐城东台梁垛支行成功拦截一起涉及“某资产”App的网络诈骗事件。网点工作人员凭借高度的反诈警觉和细致耐心的劝导，及时劝阻一位老年客户绑定银行卡，帮助其守住了“养老钱”。
当天下午营业结束后，一位老年客户匆匆赶到梁垛支行，请求还未离岗的工作人员协助，在一款名为“某资产”的App上绑定自己的农行卡。客户透露，这款App是朋友推荐的投资平台，只要完成绑卡，每天就能获得几百元的收益。他对平台承诺的高回报深信不疑，言语中充满了期待。
客服部刘经理在了解情况后立刻警觉起来。结合日常反诈培训中接触的案例，他敏锐地判断出，“某资产”App正是此前相关部门已公开辟谣的涉诈平台。经进一步核实，该平台伪造国家机关公文，冒用国有银行名义，借“国资背景”“个人数据资产确权”“高额分红”等噱头吸引公众注意，实则是由境外操控的典型“资金盘”骗局。
刘经理当即暂停手头收尾工作，第一时间将情况报告网点内勤主任和行长。三人共同对该老年客户开展劝阻。工作人员向客户出示了多家权威媒体发布的辟谣信息，明确告知所谓的“官方背书”纯属伪造。随后，结合真实案例，用通俗易懂的语言剖析诈骗套路，耐心解释一旦绑定银行卡，不仅无法获得高额收益，反而可能导致银行卡信息泄露，养老积蓄面临被盗风险。
面对起初将信将疑的老人，工作人员不急不躁，反复讲、耐心劝，逐步澄清误解，最终让客户打消了绑卡的念头。老人当场承诺不再绑定该App，并表示今后一定提高警惕，不再轻信“高回报”投资。临别时，老人对网点工作人员尽职尽责、守护资金安全的举动一再表示感谢。
此次事件的成功处置，是东台梁垛支行深化反诈宣传、筑牢金融安全防线的缩影。一直以来，该行坚持把金融消费（883434）者权益保护放在首位，常态化开展反诈培训和应急演练，持续提升一线员工的风险识别和应对能力。特别是针对老年群体等易受骗人群，工作人员用专业与耐心织密金融安全网，用心守护好老百姓的“钱袋子”。
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