上海
用餐高峰期取号困难，等位动辄两三千桌；线上预约排到一个月后；“黄牛”坐地起价，一个号卖到120元甚至更高……连日来，记者接到多方反映，网红回转寿司店寿司郎因“黄牛”囤号、倒卖现象频发，被消费者质疑“取号规则存漏洞”“商场及门店消费秩序混乱”，陷入集体投诉风波。
近日记者在杭州寿司郎一门店看到，消费者王女士手持显示“no.3532”的排队号码，等得心急了。工作人员对她解释：“前面还有3200多桌要等。”
社交平台上，各地网友晒出的店门口排队都很壮观，同时也对黄牛倒卖叫号券的情况表示不满，痛斥“能不能有点底线”。
早在2月份，就有多地网友在社交平台发帖表示，要吃寿司郎的预约号已经排到了一个月后。在上海、北京、济南等地都有寿司郎门店出现预约号排至4月的情况。
寿司郎（上海环球港店）预约情况，截图自寿司郎小程序
前方等待两三千桌
“黄牛”兜售紧缺号源
“我上午11点就来排队，现在下午2点了，还没叫到号。”3月12日下午，记者在杭州一家寿司郎门店看到，排队人群坐满了等候区。
王女士手持显示“no.3532”的排队号码，眉头不自觉地皱起，她接连向店员询问，“前面还有几位？”“要等多久？”“是不是今天轮不上了？”店员说：“前面还有3200多桌要等，不过您放心，我们肯定会叫完所有号码再下班。”
王女士坐回等候区，这时一名陌生男子凑近，低声询问是否需要买号，“很快轮到，前面还有五六个号，随买随吃，120元一个。”一番讨价还价后，这份就餐号最终以80元成交。随后，“黄牛”打开小程序预约页面，将手机和取号小票一并交给王女士。
记者观察到，此后王女士在向店员出示这两样凭证核验时，并未遇到任何阻碍，顺利进店就餐。
一位消费者正在与“黄牛”交易号码。
这一幕，在多家该网红寿司门店附近十分普遍。记者在另一家门店外，也遭遇了同样的兜售场景。等候期间，多名身着便装、神色警惕的中年男子在排队人群中穿梭，时不时低声询问过往消费者：“要号吗？不用排队，马上就能进，120元。”
为进一步核实，记者以消费者身份与一名“黄牛”攀谈。该“黄牛”随即展示了手机里的号源截图，均为靠前的就餐号，“周末人多，号特别紧俏，我这都是提前雇人排的，保证能让你吃上。”
当记者质疑价格过高时，“黄牛”回应说：“平时工作日30-60元一个，周末需求大，120元算便宜的，有的门店都炒到300元了。”
“黄牛”分工明确
门店与商场管控陷入两难
随着调查深入，记者发现，“黄牛”的“占号”生意有着完整的运转机制：首先是批量囤号，利用多个手机账号，在小程序放号瞬间手动速抢，同时雇用代排人员批量取号，确保手握充足的靠前号源；其次是灵活加价，工作日50-80元/号，周末及节假日飙升至120-300元/号，部分“黄牛”还要求消费者新取号码补充货源；最后是线上线下联动，二手平台月销超百单，线下则在门店附近隐蔽兜售，规避巡查。
针对“黄牛”乱象，门店负责叫号的店员表示，已采取多项管控措施，包括现场取号与本人小程序取号并行、限制每人每次限取1号、安排工作人员巡查并对“黄牛”行为报警处理等，但收效甚微。
事实上，网红餐厅“黄牛”占号乱象并非个例。这些“黄牛”不仅让消费者多花冤枉钱，还让真正想就餐的人望而却步。网红店虽在不断更迭，但“黄牛”团队始终存在，而且跟着潮流风向，寻找“灰色商机”。
网友评论
你去吃过这家店吗？
排了多久的队？
↘来源：新闻晨报
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上观号作者：上海市消保委
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