工行凯里分行：“流动银行车”下沉服务

本文转自：人民网-贵州频道

打通金融服务“最后一公里”，让普惠金融直达偏远乡野。近日，工行凯里分行创新推出“流动银行车”下沉服务模式，把标准化金融窗口搬到黔东南州麻江县偏远乡村的田间地头，精准破解山区群众办卡难、业务办理不便的痛点。

群众通过“流动银行车”开立银行卡。

黔东南州麻江县水城村岔河组地处西部山区，地形崎岖、交通闭塞，距离县城物理网点路途较远，日常金融服务覆盖存在短板。近期，该组70余户农户因就近就业需统一办理工资代发银行卡，往返县城办卡耗时费力，成为村民心头的烦心事。工行凯里分行在常态化基层走访摸排中，第一时间捕捉到这一急难需求，迅速启动应急服务预案，高效调派“流动银行车”直达村寨，把便捷服务送到村民家门口。

服务现场，工作人员分工协作、高效联动，依托车上搭载的智能柜员机等专业设备，严格按照业务规范为村民办理开卡、账户激活等全流程业务，耐心讲解银行卡使用、反诈防骗等金融知识。仅用1天时间，就为全村70余户有需求的村民办妥全部工资卡业务，高效便捷的服务赢得村民一致点赞。“不用跑县城，在家门口就把卡办好了，工商银行真是把服务做到了我们心坎上！”刚办结业务的李大伯连连称赞。

群众通过“流动银行车”开立银行卡。

这辆“流动银行车”是工行凯里分行践行金融为民初心、科技赋能普惠金融的创新实践。车辆搭载全套智能金融设备，具备账户查询、开卡立户、密码挂失、转账结算等基础金融服务功能，打破了物理网点的地域限制，实现金融服务“零距离、不打烊”，有效填补了偏远山区金融服务空白，让金融红利真正惠及每一位群众。

除了下沉便民服务，工行凯里分行还聚焦水城村特色产业发展，精准对接产业融资需求，全力护航乡村产业兴旺。针对当地蓝莓种植产业、粤港澳大湾区“菜篮子”供应项目等重点种植业，该行量身定制普惠金融信贷方案，累计投放普惠贷款240万元，撬动相关产业年产值突破800万元，带动创造灵活就业岗位超100个。

下一步，工行凯里分行将持续深化“流动银行车”服务模式，不断优化运营机制、拓展服务场景、提升服务质效，把这辆“便民车”“暖心车”打造为常态化下沉服务的重要载体，持续延伸金融服务触角，全方位满足乡村群众金融需求、赋能乡村产业发展。（文/图 姜发智）