浙江
记者3月18日从我区市场监管部门了解到，去年以来，柯桥区通过示范引领、金融赋能与专项检查并举，持续提升消费维权工作质效，全力构建全域放心消费新格局。
消费环境的提升，离不开市场主体的标杆引领。我区聚焦商圈、旅游景区、高速公路服务区等消费集中区域，大力培育管理统一、秩序规范的经营主体，挖掘一批诚信优质的放心消费单位，充分发挥示范带动作用。截至今年2月底，全区共有放心消费商圈9个、放心工厂875家、无理由退货承诺单位1604家，遍布城乡的放心消费网络正加速形成。
作为全省首批放心消费商圈之一，红星美凯龙柯桥商场目前无理由退货承诺单元共88家，示范商店覆盖率达80%，形成“商场为品牌背书、消费者放心购物”的良性机制。为进一步深化放心消费单元建设，我区积极推动金融服务与消费场景深度融合，依托瑞丰银行金融反诈与红色教育基地，形成“资金支持+知识普及”的双重保障。目前，瑞丰银行已向红星美凯龙等商圈提供全市首笔专项授信5亿元，为消费市场繁荣发展注入了强劲动能。
与此同时，围绕消费品质量、食品药品安全和放心计量等重点领域，我区还积极开展专项检查行动，压实经营者主体责任，严厉打击侵害消费者权益行为，加强市场价格监管，以高压态势维护市场秩序与价格稳定，守住消费安全底线。2025年，我区共查处侵害消费者权益突出违法行为案件23起，罚没款金额9.66万元。
眼下，柯桥的放心消费建设正从点到面深入推进。接下来，我区将持续深化放心消费建设工作机制，推动经营者诚信自律与消费维权更便捷高效，进一步提升消费便利度、舒适度与满意度。
柯桥传媒集团全媒体记者梁玮/文潘鑫徐晔/摄
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