逆风局的OpenAI开启战略收缩

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（来源：虎嗅APP）

出品｜虎嗅科技组

作者｜赵致格

编辑｜苗正卿

头图｜视觉中国

根据3月16日《华尔街日报》的内部爆料，OpenAI已经开启一项重大的战略转型：削减公司“全面开花”的各项副业，将公司发展重心重新聚焦至代码开发与商业用户领域。

在内部的大会上，OpenAI的应用业务CEO菲吉・西莫（Fidji Simo）向员工宣布公司高层正在加紧梳理一些将要降低优先级或暂缓推进的板块，并将在未来几周内公布具体调整计划。

“我们绝不能因旁枝末节的业务分心，错失当下的发展机遇。我们必须全力做好通用生产力领域的布局，尤其要深耕商业端的生产力赛道” ，菲吉・西莫这样对员工解释这次调整。

OpenAI“全面出击”效果不佳

应该说，OpenAI这次战略收缩并不令人意外。在过去几年里，这家公司在过去两年里什么领域都想插一脚，包括硬件、浏览器、电商等等。CEO奥特曼曾经一度野心勃勃地想把ChatGPT打造成一站式解决多种需求的界面：人们可以同时在其中聊天、购物、看视频。

虽然这种激进的策略帮助OpenAI塑造了“AI行业先行者”的口碑，但多线作战带来的效果却乏善可陈。

OpenAI早在2022年底就开始试水ChatGPT的电商功能，通过第三方插件接入比价、搜索，但需跳转外部平台完成购买。

2025年7月，ChatGPT正式开启与电商Esty、Shopify的合作，并由Stripe提供支付基础设施，承诺将数百万在线商店的商品引入ChatGPT。这样，美国可以在ChatGPT内完成浏览、比价、支付的全流程。

然而，OpenAI的电商变现路径并不成功。尽管用户会在ChatGPT查找和研究产品，但并不习惯于在页面内支付。数据显示，用户点击“购买”按键的比例不足1%，远低于典型电商网站3%到4%的水平。

除了用户的网购习惯不好修改，商家同样缺乏合作意愿。Shopify总裁 Harley Finkelstein会议上透露，在与Shopify合作的数百万商家中，目前仅有约十几家通过AI工具进行销售。

经过了半年多不成功的试水，OpenAI在今年3月6日宣布调整策略，放弃在ChatGPT内直接处理预订、购物等交易类功能，转而将相关功能迁移至第三方应用完成。这也意味着ChatGPT已经回归了最初“AI 购物顾问” 的角色。

AI浏览器Atlas是OpenAI另一个大幅投入但无法带来营收的项目。Atlas于2025年10月发布，并引起了强烈的市场反响，谷歌股价当日下跌4.8%。

然而，更长时期的数据显示，使用AI浏览器目前并不是一种大众选择。截止26年3月，Atlas在浏览器市场的占有率低于0.01%，主流统计机构只会把它放进“其他”。也就是说，虽然ChatGPT有着稳定的9亿用户，但大多用户对于内置ChatGPT的Atlas毫无兴趣。

而之前引发业内无数关注的硬件业务，虽然还没有被官宣放弃，但大概率会在这次调整中被边缘化。

2025年5月，OpenAI以近65亿美元的全股票交易买下苹果传奇设计师Jony Ive的硬件公司io，并宣布将开发新的AI设备。到了25年11月，奥特曼宣布公司已经完成了首批硬件设备原型。

关于OpenAI要做的硬件到底是什么，各方爆料从耳机到智能笔说法不一。奥特曼被问到这个问题时则故弄玄虚，说这款产品旨在营造一种“平静的氛围”，就像“坐在湖边或山间的木屋里”。

就在上个月，有消息显示OpenAI对硬件产品推向市场的时间有了更清晰的认知，设备将不会在2027年2月底之前向消费者发货。截止目前，人们仍然对这款神秘硬件知之甚少。但在公司战略转向，资源被抽调的情况下，人们大概率难以见到期待中强强联合、重塑行业格局的硬件产品。

去年9月，OpenAI还加入拥挤了AI生成视频赛道，推出了Sora。虽然这款工具曾短暂登顶苹果应用商店榜单，但在随后的数月里，用户使用率便陷入停滞。目前，OpenAI已将Sora整合到ChatGPT中，不再作为单独App存在。

面对Anthropic，OpenAI有点急

作为全球top 2的AI独角兽，OpenAI和Anthropic已成“一时瑜亮”，在各种领域开启一轮轮的扯头花。由于两家都有着IPO的计划，两者之间的竞争压力预计也将持续升级。

凭借Claude Code代码工具和Claude Cowork协同办公产品的全球爆火，Anthropic已成为企业级AI服务领域的头部提供商。Claude Code目前已经被全球50万开发者使用，而这款产品在2026年的年化规模就达到了25亿美元。与之相比，OpenAI的AI编程产品Codex年化收入约为10亿美元。

在《华尔街时报》爆料的内部会议中，应用业务CEO菲吉・西莫坦然承认Anthropic近期的优异表现，并认为这是对OpenAI的“警钟”。而接下来OpenAI“必须重新夺回在软件开发人员与企业客户群体中的领先地位”。

对于OpenAI而言，挽回颓势的第一步就是学习Anthropic更为精简的产品布局。Anthropic 始终聚焦于企业级市场与代码开发赛道，从未涉足视频生成、浏览器等领域。

对于OpenAI这样的前沿AI实验室，多个项目的全面开花不仅意味着资金和人力资源的分散，还会带来更稀缺的算力资源的分配矛盾。据媒体爆料，OpenAI员工难以明晰公司的核心战略方向，算力资源经常在最后一刻被从一个团队调拨至另一个团队。

除了削减不盈利的“副业”，OpenAI还在积极以多种方式渗透企业。3月16日，OpenAI与TPG、贝恩资本、安宏资本和博枫等多家私募股权公司开启洽谈，拟成立一家合资企业，将公司产品推广至这些公司旗下的投资组合公司及其他领域。

上个月，OpenAI刚刚发布了企业服务平台Frontier，推动AI智能体深度嵌入金融、制造等核心业务流程。此次OpenAI与私募公司的合作也在力图促进AI技术在各行业的落地应用，推动技术与商业场景的深度融合。

多方消息显示OpenAI将在今年IPO，这也将是人类历史上最大的一次私募融资。而在此之前，OpenAI无疑需要朝着稳健的商业化落地一路狂奔。

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