女子被触摸隐私部位后续：衣服全被脱光，商家只开除，拒绝赔偿

他把我衣服全部脱光了，还触摸我的隐私部位

这不是电影情节，而是去年12月2号发生在上海一家修脚店里的真实事件

刘女士本想按摩放松一下，没想到却遭此噩梦

更让人气愤的是，商家还进行各种甩锅，一分钱赔偿不肯出，只是开除了技师……

34岁的刘女士在上海打拼多年，日常高强度的工作，让她的肩颈和腰背常年酸痛。

12月2号那天，她忙完一天的工作，浑身僵硬不适，只想找个靠谱的地方好好放松一下。

她最终选了家附近的一家名牌修脚店，核心原因就是看中这是全国连锁品牌，门店遍布全国。

在她的固有认知里，这种连锁门店的服务和管理都有统一标准，足够正规，不会出什么岔子。

当晚七点多，刘女士走进门店，前台接待人员热情地介绍项目，她最终选了全身推拿的相关套餐，确认好服务内容后付了费用。

全程她没有指定技师，所有安排都由门店前台按排钟规则分配。

她走进单独的按摩包间没多久，43岁的男技师张某就拿着工具走了进来，身上穿着门店统一的工服，胸前挂着印有门店信息的工牌。

门店的按摩包间都是独立封闭的，关上门之后，外面完全看不到里面的情况，既没有公共区域的监控覆盖，也没有工作人员定时巡查。

按摩初期，张某的动作还算规矩，先按肩颈，再推背部，手法没有明显越界，刘女士也慢慢卸下了防备，整个人放松下来，完全没察觉到即将到来的危险。

没过多久，张某的动作就开始偏离正常的服务范围。

他先是以放松腰部肌肉为由，手掌不断往下探，触碰了不该触碰的区域。

刘女士立刻出声提醒，明确告知不用按这个部位，让他回到正常的按摩范围。

张某嘴上随口应着，手上的动作却没有丝毫收敛，反而愈发得寸进尺。

紧接着，张某借口做腿部经络疏通，直接伸手去脱刘女士的外裤。

刘女士瞬间警觉，用力按住裤子，激烈地表示拒绝。

可两人的力气差距悬殊，张某一边说着全身按摩都要这样的话术，一边强行把她的外裤和贴身衣物脱了下来。

刘女士的挣扎根本起不到作用，张某紧接着又把她的上衣全部掀开脱掉，短短几分钟里，她被脱得一丝不挂，完全暴露在对方面前。

最恶劣的侵害随之而来。

张某不顾刘女士的激烈反抗和厉声呵斥，直接用手触摸她的隐私部位，实施猥亵。

刘女士拼尽全力推开张某，慌乱地抓过身边的衣服裹住身体，第一时间拿出手机报警。

原本用来舒缓疲惫的按摩房，瞬间变成了让她终身难忘的噩梦现场。

警察很快赶到现场，调取了门店的相关登记记录，固定了现场证据，当场将张某带走调查。

刘女士也跟着前往派出所，完整陈述了自己的遭遇。

后续警方经过全面调查核实，认定张某的猥亵行为成立，依法对其作出行政拘留4日的处罚决定。

直到这时刘女士才知道，这个对她实施侵害的技师，入职这家门店才一两个月，连完整的转正流程都没走完。

行政处罚结果落地，可这件事给刘女士带来的伤害，才刚刚开始显现。

事发之后的很长一段时间里，她频繁失眠，一闭眼就会想起事发时的场景，不敢再踏入任何按摩、洗浴类的经营场所，甚至连陌生人的无意靠近，都会让她浑身紧绷、陷入恐慌。

她始终认为，这件事的发生，涉事门店有着不可推卸的责任，她需要门店给出一个正式的道歉，以及对应的人身和精神损害赔偿。

可她万万没想到，门店的态度，比事发时的遭遇更让她心寒。

她第一次找到门店负责人沟通时，对方只是轻描淡写地表示，已经知道这件事，涉事技师已经被开除了。

当刘女士正式提出道歉和赔偿的诉求时，负责人的态度立刻发生转变，非常明确地表示，猥亵行为是技师张某的个人违法行为，和门店没有任何关系。

负责人给出的逻辑十分强硬。

违法的是张某，实施侵害的是张某，要追责、要赔偿，都应该去找张某本人主张。

门店只是提供了经营场地，没有参与张某的违法行为，已经做出开除技师的处理，尽到了该尽的全部义务，不会再承担其他任何责任，更不会支付一分钱的赔偿。

之后的几个月里，刘女士多次主动和门店沟通协商，甚至尝试联系郑远元品牌的总部，可得到的回应始终如一地敷衍和推诿。

总部让她找门店协商解决，门店又把责任全部推给已经被拘留、开除的技师个人。

到了后期，相关负责人更是直接避而不见，连她的电话都不肯接听。

自始至终，门店没有给出过一句正式的道歉，更别说正视自身的管理责任，拿出合理的赔偿方案。

这件事被传到网上之后，立刻引发了全网范围的热议，相关话题短时间内阅读量破亿，无数网友参与讨论，观点也分成了截然不同的两派。

有一部分网友，把质疑的矛头对准了受害者刘女士。

他们抛出各种恶意的追问，问她为什么去按摩要接受男技师服务，为什么技师脱她衣服的时候不立刻逃离，为什么没有在第一时间做出最激烈的反抗。

甚至有人恶意揣测，说她是不是一开始默许了技师的动作，事后又反悔索赔，更有甚者直接出言污蔑，说她就是想借着这件事讹门店的钱。

这些毫无根据的恶意揣测，给本就遭受严重创伤的刘女士，又添了一层沉重的二次伤害。

不过好在，绝大多数的网友，都坚定地站在刘女士这边，对涉事门店的甩锅行为表达了极度的愤怒和不满。

网友们直言，刘女士进店消费，信任的是郑远元这个连锁品牌，不是冲着某个素不相识的技师去的。

技师是门店招聘、管理的员工，穿着门店的工服，在门店的经营场所里，在工作时间内，给门店的付费客户提供服务，这个过程中发生了侵害事件，门店怎么可能撇清责任？

很多网友表示，门店一句轻飘飘的“个人行为”，就想把所有责任推得一干二净，根本站不住脚。

如果门店在招聘环节，能做好严格的背景审核；在技师入职之后，能做好规范的服务培训和行为监管；在经营过程中，能完善包间的安全管理措施，这件事根本就不会有发生的机会。

现在出事了，只开除一个技师就想了事，连最基本的法定责任都不肯承担，完全是只想着赚消费者的钱，不想承担任何对应的风险和义务。

还有网友提到，这件事最让人后怕的地方，就是商家的这套甩锅逻辑。

如果所有的服务行业，都像这家郑远元门店一样，消费者在店里付费消费时受到了人身伤害，商家都把责任全推给员工个人，开除就万事大吉，那消费者的人身安全，还有什么保障可言？

大家进店消费，付了服务费，不仅没得到应有的服务，连最基本的人身安全都保不住，出事了连个说理的地方都没有，以后谁还敢放心走进这类服务场所？

刘女士的遭遇，并不是个例。

近些年，在按摩、美容、健身等各类线下服务行业，多次出现过消费者在消费过程中，被工作人员骚扰、猥亵的事件。

而很多涉事商家的第一反应，都和这家郑远元门店如出一辙：第一时间开除涉事员工，紧接着就把所有责任都推给员工个人，拒绝承担任何赔偿和责任，把自己摘得干干净净。

可消费者选择一家门店，信任的是门店的品牌和资质，是门店承诺的规范管理和安全保障。

门店靠着品牌和规模吸引客户，靠着员工的服务赚取利润，就必须承担起对应的管理责任和法律义务。

不能好处全占，责任一点不担。

出事了就把锅全甩给底层员工，用一句“个人行为”逃避法定责任，这样的做法，不仅寒了消费者的心，也违背了最基本的商业伦理。

这件事发展到现在，涉事技师受到了行政拘留的处罚，可本该承担责任的门店，却依旧没有任何道歉和赔偿，依旧在理直气壮地甩锅推诿。

刘女士的维权之路，还在艰难继续。

对于广大消费者来说，这件事也给所有人提了个醒。

在选择服务场所的时候，一定要留意场所的正规性和安全性，尽量选择有透明隔断、管理规范的门店。

一旦遇到类似的不法侵害，一定要第一时间制止，保留好相关证据，立刻报警处理，用法律武器维护自己的合法权益。