3·15金融暖民心 浙商银行宁波分行全域联动筑牢甬城消费安全防线

2026年3·15国际消费者权益日期间，浙商银行宁波分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，坚守“金融为民”初心，统筹辖内各网点全域联动、精准发力，深入产业基地、快递集散点、社区商圈、中小学校、老年大学、企业厂区等基层场景，立足不同群体的金融需求和高频风险场景，通过定制化讲解、场景化科普，把金融安全知识送到群众身边，切实提升社会公众的金融素养和风险防范能力，用专业的金融服务为甬城市民筑牢财产安全防线。

精准对接不同群体筑牢金融安全防线

围绕新就业形态劳动者、基层劳动者、青少年、银龄群体、企业职工等重点人群，浙商银行宁波分行摒弃单一的宣讲模式，根据不同群体特点定制专属的宣教内容和服务，打通金融消保宣教的“最后一公里”，让金融知识精准触达各类人群。

针对货车司机、快递员等新就业群体。浙商银行自贸区支行走进北仑集运基地，为货车司机量身打造“金融知识套餐”，结合真实案例讲解防范电信诈骗、识别金融网络营销套路等实用内容；周巷支行前往周巷镇顺丰快递集散点，为一线快递员拆解“虚假理赔”“刷单返利”等行业高发的诈骗套路，普及个人信息保护、理性借贷相关知识，反复强调反诈“三不”底线，为一线奔波的劳动者守住钱袋子。

浙商银行象山支行走进金秋社区步行街，面向外卖骑手、跑腿人员以案说险，普及反诈防骗、正规借贷知识，提醒大家警惕虚假客服、网络陷阱等金融风险；同时为商圈内的环卫工人开展微型金融知识讲座，讲解存款保险、防范非法金融活动等基础内容，并结合环卫工人的生活实际需求，推介低息贷款、教育储蓄等民生金融产品，让基层劳动者既懂金融安全知识，又能找到适配的金融服务。

聚焦青少年金融素养培育，浙商银行宁波分行团委联合江东支行走进宁波江东中心小学，开展“学雷锋·金融反诈进校园”主题活动。通过带领孩子们制作雷锋语录书签，让青少年在动手实践中感悟雷锋精神，同时用生动有趣的案例普及反诈和金融安全常识，通过现场互动把金融安全的种子播撒进孩子们的心里，切实提升未成年人的风险防范意识。

针对老年群体的金融需求和风险痛点，余姚支行走进余姚市老年大学，借助开学典礼的契机开展专项宣教活动，用通俗易懂的语言讲解非法集资、电信网络诈骗的典型特征和常见套路，结合养老投资、保健品骗局、冒充公检法等高发案例，提醒老年朋友警惕“高收益、零风险”的虚假宣传。活动现场设置了一对一咨询、有奖问答环节，工作人员耐心解答老年朋友的金融疑问，把专业知识转化为老年人听得懂、记得住、用得上的防骗技巧；各网点也同步走进社区老年活动室，手把手指导老年人使用智能手机、安装国家反诈中心APP，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。

为守护企业职工的合法金融权益，宁海支行走进宁波鸿鹄电器有限公司，面向一线工人通过发放资料、分享案例、互动交流等形式，普及金融反诈、个人信息保护、安全支付等知识，结合职工日常工作生活中的高频消费场景拆解金融风险陷阱，引导职工理性理财、提高警惕，练就识别金融骗局的火眼金睛。

创新宣教形式让金融消保知识深入人心

在精准服务不同群体的基础上，浙商银行宁波分行不断创新宣传形式、丰富服务载体，打造“党建+消保”“赛事+消保”特色宣传模式，深化政企协同联动，让金融消保宣传更有温度、更有广度，进一步提升宣传的覆盖面和影响力。

深化党建与消保的深度融合

浙商银行宁波分行第二党支部充分发挥战斗堡垒作用，开展“党建引领聚合力 消保先锋在行动”主题党日活动暨党员专项培训。支部组织全体党员深入学习金融工作与消费者权益保护的相关重要论述，强化党员为民服务的宗旨意识，提升党员的消保专业素养和履职能力；以党员的先锋模范作用带动全行员工提升消保服务意识，把党建优势转化为推动消保工作的实际动力。

强化政企协同联动

浙商银行宁波分行主动对接地方金融监管及服务部门，联合鄞州区金融发展服务中心开展金融消保专项活动，构建起“政府引导、机构主导、社会参与”的协同宣教格局。活动现场设立联合咨询服务台，政企工作人员协同开展政策解读、金融咨询、风险提示、投诉指引等一站式便民服务，既提升了金融消保工作的权威性，又实现了金融服务与政务服务的深度融合，用务实举措优化区域金融生态环境。

下一步，浙商银行宁波分行将以本次3·15活动为新起点，持续践行“金融为民”的理念，把金融知识普及和消费者权益保护工作常态化、制度化、精细化，切实守护甬城市民的“钱袋子”，为构建甬城和谐稳定的金融生态持续贡献金融力量。

来源：浙商银行宁波分行