甘肃
2026年3月15日是第44个国际消费者权益日。为更好满足广大旅客品质化、个性化、体验化的多元消费需求，吉林机场集团组织所属各机场，开展以“提升消费品质，优享云端旅程”为主题的系列宣传活动。
自3月13日起，吉林机场集团所属各机场聚焦旅客出行需求、聚力服务品质提升，多措并举开展主题宣传活动。航站楼内LED显示屏滚动播放“3·15”活动主题宣传内容，营造浓厚宣传氛围。线下，地面服务分公司、航站楼管理部、安全检查部、护卫管理部、贵宾公司等各单位工作人员，在航站楼内发放主题宣传单和《消费维权知识手册》；线上，依托微信公众号、官方小程序等平台同步发力，广泛邀请旅客参与“马年启运·民航知识趣答”互动活动，面向旅客普及民航出行常识、消费维权知识与乘机便民指南；同步开展“开门问计·共建品质民航”意见征集活动，主动倾听旅客出行需求、收集服务建议、畅通沟通渠道，为持续提升服务品质筑牢坚实根基。
长春机场在2号航站楼出发大厅设立公益宣传服务台，围绕航班延误处置、充电宝携带、携宠登机、差异化行李等旅客关心关注的热点问题进行耐心细致的解答。有旅客感慨：“通过今天的活动弄明白了很多问题，对我们的出行特别有帮助。”
“消费维权知识快问快答”互动环节成为全场最富活力的焦点，工作人员精心准备的刮刮乐答题卡形式新颖、趣味十足，题目紧扣民航出行与消费维权实际，在轻松互动中传递实用知识。答对问题的旅客均可获得手机支架、文创冰箱贴、东北特色礼品等暖心小礼物。拿到礼物的旅客笑意盈盈：“参加活动既能收获知识，还能收获惊喜，太贴心了！”
各支线机场同步联动、同频发力，开展系列宣传活动。延吉机场、通化机场、长白山机场及白城机场等紧扣旅客出行关切，在航站楼内围绕乘机流程、行李运输、不正常航班保障、特殊旅客服务等核心领域，化解旅客出行疑虑，以更具温度的服务夯实航空消费基础。
此次“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动成效显著、反响热烈，不仅有效普及了航空出行知识，切实增强了旅客消费维权意识，更有力促进了民航服务品质持续提升。
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