政务服务有温度 企业发展添动能

“原本以为项目审批要跑多个部门、准备大量材料，没想到‘帮棣好’帮办代办团队全程上门指导，短短几天就完成了所有手续，让我们的项目得以提前开工，太省心了！”近日，无棣县某重点项目负责人对县行政审批服务局的贴心服务赞不绝口。这是无棣县行政审批服务局聚焦企业发展需求，持续优化涉企审批服务，以政务服务“软环境”激活企业发展“硬动能”的生动缩影。

近年来，无棣县行政审批服务局锚定“高效办成一件事”改革目标，以“光合服务”为核心理念，紧扣企业办事的堵点、难点、痛点问题，通过机制创新、数据赋能、服务下沉，全方位推动政务服务提质增效，为县域企业发展保驾护航，持续擦亮“滨周到・棣一流”政务服务品牌。

针对企业不熟悉审批流程、办事材料准备繁琐等问题，无棣县行政审批服务局创新推出“菜单式+帮代办”服务新模式。梳理企业开办、项目建设、经营许可等高频事项，编制标准化“办事菜单”，实现“一事项一菜单、一项目一清单”，让企业“按单点菜”清晰知晓办事全流程。同时组建专业“帮棣好”帮办代办团队，变“坐等办事”为“主动服务”，对重点项目推行“保姆式”全程代办，提前介入、上门踏勘、跟踪指导，累计为200余个重点项目提供全流程代办服务，2026年以来已上门办理业务60余次，用脚步丈量服务温度，扫清项目落地审批障碍。

数据赋能让审批效率再提速，无棣县打破部门数据壁垒，构建“云端+终端”双轨服务体系。依托山东政务服务网、“爱山东”APP等平台，推动1561项政务服务事项实现全程网办，线上办件占比突破85%，企业开办、护士执业注册等高频事项实现“秒批秒办”，材料精简60%、时限压缩80%。创新推出“远程踏勘”系统，通过视频连线完成现场核查，减少企业等待时间50%以上；推动150余类电子证照跨部门互通互认，累计调用次数超10万次，真正实现“数据多跑路、企业少跑腿”。

此外，无棣县行政审批服务局还持续推进涉企服务增值化改革，整合设立企业服务专区，实现企业线上线下全生命周期服务；将员工录用、高校毕业生报到等涉人才事项整合为“一件事”，实现“一站式”集成办理；深化跨域通办，与1091个县区签订合作协议，让企业异地办事更顺畅。

一次次主动上门的贴心服务，一项项化繁为简的创新举措，让无棣县政务服务的温度持续提升，企业发展的活力不断激发。如今，在无棣县，企业办事流程更简、效率更高、体验更好成为常态，越来越多的企业在优质政务服务的加持下轻装前行，为县域经济高质量发展注入源源不断的动力。（郝雪鹏）