上海
还记得在短短几秒钟内，大火吞噬整辆车的MEGA自燃事件吗？
之后，理想查明了事故原因，并对1万多辆存在隐患的理想MEGA更换动力电池。
那么，好奇的你是否想过，现在这群车主，到底怎么样了？
3月15日，理想汽车产品线负责人汤靖向外界同步了MEGA电池召回的最新进展。
截至目前，理想MEGA的召回完成率已经超过97.5%——在总计11411台需要召回的车辆中，已有11128台完成了电池及相关部件的更换，目前还有283位车主尚未处理。
这个数字意味着，这起大规模召回事件，已经进入了收尾阶段。
其实，理想为这起召回，付出了巨大代价。
MEGA搭载的这块动力电池，虽然官方并未公布具体采购价格，但结合其不小的容量，以及支持5C快充的特性，行业估计在8-10万元/块。
还有一起更换的动力系统，以及更换这些零件所需的人工成本，理想的损失超10亿。
财务表现也能说明问题，根据理想汽车2025年第三季度财报，由于MEGA召回事件的影响，公司当季净亏损6.24亿元，而去年同期还是盈利28亿元。
更直观的数据是，若剔除MEGA召回成本，当季毛利率本可达20.4%，但实际却降到了16.3%——召回事件直接导致毛利减少约11.2亿元。
有意思的是，在这场大规模召回之后，理想MEGA的用户满意度反而冲到了80分以上，成为理想全系车型中最高的。
所以，理想的遭遇也给汽车圈同行们一个可参考的案例：产品出现缺陷、问题，并不罕见，但想要在发生问题后依然获得消费者的支持，就必须得为问题产品兜底，承担这些因厂家设计带来的后果。
利润与口碑只能二选一，同时，挨打必须立正。
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