上海
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据央视财经报道，记者3月15日从市场监管总局了解到，2025年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询4386.6万件，为消费者挽回经济损失43.5亿元，有力保护了消费者合法权益。
市场监管总局介绍，黄金玉石成诉求核心领域。部分消费者反映，“一口价”黄金饰品未明确标示克重，实际单价远超市场金价，隐瞒置换限制条件等。此外，消费者还反映，智能设备功能宣传与用户感知脱节。
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