中天华溥张宏波：谈谈企业制度体系的“火炉效应”

中天华溥张宏波：谈谈企业制度体系的“火炉效应”

作者：中天华溥首席专家 张宏波

随着国有企业改革进程的不断向深入发展，制度体系建设的重要性就开始不断地显现出来，不但内控体系建设的重点开始从内控流程向内控制度转变，而且制度体系建设与执行落地本身也已经成为内外部审计关注的重点。国有企业建设起一套完善的制度体系并执行落地，是十五五期间的重点任务已经成为很多国企管理者的共识。

作为企业内部的法律法规，那么从制度体系本身作用发挥的角度出发，被理论界以及企业界称为的“火炉效应”，是对制度体系发挥作用最为恰当的比喻和表述。并且只有制度体系能够发挥出这种“火炉效应”，才算是真正实现了制度体系的真正效能。

1、“火炉效应”中的惩戒性

作为企业内部的法律，制度体系发挥着规范企业内部全体员工行为的规范性作用，这种规范性作用是通过对触犯制度的员工进行有效惩戒，来规避员工违反制度的行为，引导员工的行为遵守企业规章制度，以有利于企业工作的规范开展。

在燃烧旺盛的火炉中，任何人只要碰到这个被烧的通红的火炉，立刻就能被火炉的高温所灼伤、烫痛，以此来警告人们千万不要触碰这个火炉，以免自己的身体受到伤害。而企业的制度通过类似于火炉的这种惩戒性方式来使员工不要触碰制度，起到了规范员工行为、引导员工工作的目的。

2、“火炉效应”中的即时性

在火炉对触碰到自己的人们进行惩戒时，在时间上是与触碰发生的时间是同时发生的。也就是人们一碰到火炉就即时受到了高温的惩戒，感觉到了身体的疼痛，从这种疼痛中感知到了火炉的存在，以免再次发生错误。

在企业的制度体系运行中，也要强调这种惩戒的即时性。也就是说任何人只要违反了制度，就是触碰到了企业规则的底线，那么企业一定要即时的对这种行为进行惩戒，避免这种行为再次发生。如果这种惩戒没有及时发生，那么就会给很多人留下侥幸的心理，认为即便是没有遵守制度也不会受到惩戒，很可能很快就发生持续的违反制度的行为，制度维护规则的严肃性就会被慢慢的消耗，以至于荡然无存。

3、“火炉效应”一致性

火炉效应的一致性体现在对相同的违规行为采取相一致的惩罚，无论是谁触碰到了通红的火炉，都会被烫伤，并且触碰程度的高低与被烫伤的程度都是一致的，不会因为不同的人不一样，那么被烫伤的程度就不一样。

制度体系的惩戒性同样如此，对违反制度的同一行为肯定要采取一致的惩戒方式，每次违反制度都应该受到同样的惩处。如果一个人在不断违反制度的过程中，受到的惩罚会逐渐减弱，那么他们就会天然的认为只要我屡教不改，那么企业也拿我没有办法，制度管理不了职场老油条。

4、“火炉效应”的公平性

在中国古代有一句话叫“王子犯法、与民同罪”，说的就是法律的公平性问题，也就是说不管是多大的官，只要你犯了法了就一定会给你定罪，并不会因为你有更高的社会地位就可以躲避法律的制裁，这在我们现代人来说就是“法律面前人人平等”。

用火炉效应来比喻制度法律的公平性恰如其份，人可能会徇私枉法但是火炉不会，对任何触碰到通红火炉的人都会给予惩戒，不论是多高的社会地位都不会例外。我们要求企业的制度也能发挥这样的作用，企业中的任何人都要能够做到制度面前人人平等，才能维护制度的作用。我们绝对要避免那种企业的最高领导层带头违反制度的行为，这既是一种不公平的现象，也是挖企业制度墙角的最直接的方式。

5、“火炉效应”的预警性

我们通过前期比喻的火炉给触碰它的人们带来的惩戒，以及这种惩戒的公平与一致，可以给其他人带来一种警示，所有触碰火炉的人都必然带来惩罚，这种惩罚是即时发生的，并且不论是谁，不论你犯了多少次，这种惩罚都会到来，火炉效应的这种警示作用就是火炉效应的预警性。

我们企业建设制度与大力推动制度的执行也是如此，作为企业内部的法律，制度建设的终极目的并不是为了做出惩戒，而是为了警示企业内部所有员工自觉遵守制度，不要受到制度的惩戒，千万不要明知不可而为之，成为了制度警示效果的标杆。