上海
3月15日上午，在南京路步行街世纪广场上的一台橙擎机器人正灵活地挥动机械臂，向围观的人群挥手致意。这不是科技展，而是区市场监管局、区商务委与区消保委主办的2026年“3·15”国际消费者权益日主题活动现场。
围绕“提升消费品质”年度主题，政府部门搭台，企业唱戏，把维权指引与品质服务融为一体，让消费者在“体验”中感受放心消费。
主会场一分为二，政府咨询区里，区市场监管局、区法院、区检察院、区司法局、区商务委、区粮储局等部门一字排开，现场受理投诉、发放各类消费维权指引，有市民拿着刚买的保健品前来咨询，工作人员现场支招，旁边还设有食品快检演示，引来不少人围观。
如果说咨询区是“维权课堂”，那企业展示区就是“品质秀场”。泡泡玛特的毛绒玩偶成了现场的“团宠”，年轻人围着拍照打卡。
另一边，上海市非物质文化遗产海派金银珐琅器制作技艺第四代传承人陈徐奇大师现场推广珐琅技艺，展示珐琅胸花、祈福包等非遗产品，亨得利、吴良材的技师则忙着为手表、眼镜做保养。瑞幸咖啡的吧台前排起小长队，咖啡师一边拉花一边普及咖啡豆溯源知识。支付宝展区则通过互动小游戏，教市民识别消费陷阱。
沿着南京路往东，紫锦城门口的黄金珠宝分会场同样人头攒动。依托豫园地区黄金珠宝产业集聚优势，市消保委黄金珠宝办公室将专业检测、权威咨询、便民服务送到了市民“家门口”。
维权专区的专业机构教大家辨别真假宝石，不少市民拿着家里的“传家宝”前来求证。
便民服务区同样人气火爆，老凤祥、老庙黄金、中国黄金、周大生、上海金币等品牌企业的工作人员正忙碌地为市民提供免费清洗、编绳、串珠服务。他们熟练地拆解首饰、清洗抛光、重新编织，一件件饰品在他们手中焕然一新。
此次活动让消费维权可感可知，让品质生活触手可及，是“提升消费品质”主题的真正内涵。未来，黄浦将持续擦亮“放心消费在黄浦”的金字招牌，为国际消费中心城市建设注入更多温度与活力。
上观号作者：上海黄浦
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