将民生关切作为走访主题，提升居民主动参与小区治理积极性

“物业治理涉及方方面面，许多‘一盘棋’思想，相关部门要跨前担当、主动担当。”近期，浦锦街道用3天时间召开党建引领物业治理座谈会，不断健全党组织领导下的社区、物业、居民多方联动机制，解决群众急难愁盼问题，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。

今年以来，街道做实班子领导包联社区机制，定期在小区接待居民、参加议事会、协调解决小区内难点短板。职能部门通过“组团式”包联形式，并对小区问题进行会商会诊，相继研究解决小区停车、群众扰民等难题，形成工作合力。如，茉莉三期小区所在的社区党组织发挥社区警务员、城管执法员、房屋专管员法律顾问员、网格巡查员等“一居五员”力量，会同业委会、物业公司负责人、楼组长代表等开展多元接待工作，共同破解小区难题。

“四百大走访是党建引领物业治理的基础，和居民群众关系深了，许多问题都能找到解决办法。”一名街道干部说，今年年初，结合上海市居委会能力提升三年行动计划，街道制定了关于进一步推动“四百”大走访走深走实走好的工作方案，细化了包干负责、分类走访、问题收集、闭环管理等7项措施，推动工作更加扎实。

一名居民区书记表示，将居民关切关心的问题作为走访主题，能让更多居民主动参与到小区治理工作中来。围绕“大树怎么修好”“小区停车大家说”“消防安全大家来找问题”等居民关切的问题，社区党组织带着问题上门走访，收集群众意见建议，作为推动小区实事项目的重要参考依据，累计收集各类意见建议200余条。如，街道新浦江城第二居民区党组织针对大树修剪问题，依托“微网格”进行走访，广泛收集支持和反对修剪的居民意见，共同研究修树的“最大公约数”，完成470余棵大树修剪工作。“我们做个统计，通过带着问题走，居民反馈意见比例提升30%以上，许多意见十分中肯，非常有见地。”

街道相关负责人介绍，目前，每周社区党组织都会召开工作会议，分析研究走访中收集到的问题，梳理成问题清单。针对一些多跨复杂的问题，街道进一步完善“社区吹哨，部门报到”工作机制。今年以来，已解决楼道堆物、群租扰民等各类难题120余件。如，浦恒馨苑小区由于靠近地铁站，小区出租比例将近七成，针对“四百大走访”中反映的高频问题，社区党组织召集城管、二房东、租客代表等召开专题会议，对房屋规范化出租问题进行研究协商，提升居民居住满意度。

原标题：《将民生关切作为走访主题，提升居民主动参与小区治理积极性》

栏目主编：祝越 文字编辑：王宛艺

来源：作者：文汇报 单颖文