AI检测成汽修连锁“新基建”，透明服务重构行业信任体系

3月12日，2026雅森展中国汽车后市场大会在北京举行。捷易检测荣坚强在腾飞策划的“汽后服务上开年第一课”中发表主题演讲：《智胜未来：AI驱动品牌汽修连锁店的信任革命与业绩腾飞》，荣坚强系统阐述了AI技术如何重构汽修连锁的服务流程与运营模式。

他指出，传统的汽修连锁面临两大核心挑战：一是多门店服务品质难以统一，二是车主信任成本居高不下。“单店可以靠能人，连锁必须靠系统。AI检测正在成为解决这两大问题的关键基础设施。”演讲中展示的捷易EPICAS智能检测系统，通过机器视觉替代人眼判断，将预检从“经验活”变成“数据活”。这不仅是单店效率的提升，更是连锁体系可复制、可规模化的“中央能力”——从总部端的实时数据监控，到门店端的标准化作业，再到技师端的AI辅助诊断，AI正在打通连锁运营的“任督二脉”。

透明服务：构建信任护城河

“过去十年，汽修连锁焦虑的是流量；未来十年，焦虑的将是信任。”荣坚强在演讲中直击行业痛点。随着90后、00后成为消费主力，传统依赖“熟人介绍”的模式正在加速失效。他们不信熟人，信系统；不信口头承诺，信可验证的数据。而行业数据不容乐观：超过70%的车主怀疑维保项目必要性，二手车交易中过半纠纷源于隐蔽损伤未披露。捷易给出的答案是：以AI驱动透明化服务，让信任贯穿服务全流程。

从检测透明、报价透明（标准化定价），到维修透明（过程可视、结果可验）、交付透明（电子报告+复测数据）——透明化不再是门店的“加分项”，而正在成为核心竞争力。“当每一次服务都可验证、可追溯，信任就不再是口号，而是系统能力。”荣坚强表示，“这将构成品牌最深的护城河。”

全域增长：从“等客上门”到“主动锁客”

演讲还首次披露了捷易的私域运营体系：以AI检测为入口，将公域流量沉淀为私域资产，通过精准运营实现复购转化。“抖音可以带来流量，但流量不会自动转化为信任。”荣坚强说，“只有建立在透明服务基础上的私域运营，才能让门店从‘等客上门’转向‘主动锁客’，实现业绩的全域增长。AI检测将成为汽修连锁店的标配“新基建”，透明服务将成为行业核心竞争力”。

当天下午的分会场，小拇指、驰加等品牌也分享了各自在新形势下的破局之道。一个共识逐渐清晰：在车主代际更迭、信息壁垒崩塌的时代，能够建立“可验证、可理解、可追溯”信任体系的连锁品牌，将赢得下一个十年的入场券。“这不是简单的技术迭代，而是商业模式的底层重构。”荣坚强说，“以AI为驱动，以信任为基石，从单店运营到连锁赋能，实现业绩的全域腾飞——这是汽修连锁行业正在发生的深刻变革。”