3月13日上午,美团在北京召开2026年管理层沟通会,2000余名管理者通过线上线下方式参会。美团CEO王兴在会上分享了自己对于食杂零售行业、国际化和AI的发展看法,明确了公司未来的战略方向。
国际化战略:坚定但不盲目扩张
在谈及国际化布局时,王兴将其总结为“坚定国际化,聚焦国际化”。他表示,公司对国际化的信心是坚定的,决心是清晰的,但并不代表各个业务都要同步探索,应该聚焦到核心——“即时零售”上
据介绍,除中国香港地区外,美团旗下Keeta已完成了中东海湾地区主要国家的覆盖,并在巴西开展业务。针对巴西市场,王兴特别强调,这个市场长远来看具有巨大价值,值得深耕,但在巴西的投入不应该全面铺开。他提出要选取合适的地点,“忘掉自己原来的成功经验,打磨清楚模型之后再扩展”,确保在巴西会坚定发展但不会盲目扩张。
AI布局:打造物理世界的数字底座
在人工智能领域,王兴表达了对技术变革的深刻认知。他表示:“AI Agent对我的冲击比ChatGPT冲击更大。我们经历过从互联网到移动互联网的变化,可以肯定的是,AI带来的变化会比整个互联网带来的变化要大得多,它注定会创造巨大生产力,也一定会对组织、对工作模式带来很大变化。”
王兴认为,对于美团而言,物理世界的数字化将是AI非常重要的底座。
美团核心本地商业CEO王莆中在会上进一步阐述了AI战略。他透露,去年核心本地商业遭遇了前所未有的内卷式竞争冲击,但即时零售能够以远低于竞争对手的亏损坚守超过60%的GTV份额,主要依靠坚守用户体验和持续创新。
王莆中表示,美团将坚持加大AI投入:一方面是投入研发物流、机器人等相关科技,如无人机、无人车等;另一方面是建设丰富的物理世界信息,捕捉即时动态信息,为模型和C端Agent所用。
“我们有最全的信息,有物理世界的行动能力,有无人机、无人车和具身智能等。”他提出,未来将在自有基础大模型上坚定投入,做出有特色的低推理成本模型,同时打造物理世界的AI底座和行动能力,最终“帮每个商家都用上自己的AI助理” 。
内部管理:王兴倡议“减少登味”直呼其名
在提及对公司管理者的期待时,王兴提出了一个具体的倡议:“我们都应该努力减少登味,从我开始。”他特别针对内部称呼提出建议,“希望大家在公司内部称呼都直呼其名,不要再叫XX哥,从我开始,大家从这一刻开始不要再叫我兴哥了,就叫我王兴就好。”
王兴解释称,“兴哥”这一称呼源自1997年入学时期,因与同宿舍的王慧文都姓王,比他大几个月的王慧文被称为“老王”,而自己则被称为“兴哥”,这一习惯延续至今。他表示,希望通过这种形式从自身做起,去拥抱新事物、新潮流。
此次沟通会释放了美团在未来一段时间的战略重点:以即时零售为核心推进国际化,同时在AI领域深耕物理世界数字化,通过技术与实体的结合构建竞争壁垒
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