十米车厢是城市文明的流动窗口,巾帼文明线的公交驾驶员们,更是以细腻的用心、过硬的职业素养,让善意与温暖在旅途间传递。近日,汉中公交集团二公司巾帼文明线路的曹挑红师傅,用一次跨越川陕的拾金不昧善举,生动诠释了公交人的责任与初心,让汉中的城市温度,抵达千里之外。
2026年2月17日,曹师傅驾驶陕 F00078D公交车完成客运任务,抵达汉中枢纽站后,一如往常对车厢进行细致清洁。在后排座椅的缝隙处,一个被遗落的电脑包引起了她的注意。打开检查后发现包内装有一台笔记本电脑,曹师傅第一时间想到,电脑中大概率存放着失主的工作资料、个人数据等重要内容,失主此刻定是焦急万分。
秉持着 “想乘客之所想,急乘客之所急” 的服务准则,曹师傅没有丝毫迟疑,立即将电脑包交给调度员代玉妥善保管,随后迅速联系上路长张永红,众人分工协作、多方排查,全力开展失主寻找工作。经过一番努力,大家终于联系上了远在四川的失主牟女士。考虑到牟女士不便前来汉中取回物品,贴心地将电脑包仔细打包,第一时间邮寄给她。
当远在四川的牟女士收到失而复得的电脑时,心中满是感动。她坦言,本以为遗失在公交车上的电脑找不回来了,没想到汉中公交的工作人员不仅细心发现、妥善保管,还特意跨城邮寄,这份用心让她倍感温暖。为表达这份跨越千里的谢意,牟女士专门为曹师傅等三位同志及汉中公交集团二公司邮寄了锦旗与感谢信,字里行间满是认可:“你们用行动诠释了‘公交人’的责任与担当,也感谢贵公司培养出如此优秀的员工,让汉中的善意与温度,长久地留在心中。”
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巾帼文明线
作为汉中公交巾帼文明线的一员,曹师傅的暖心举动并非偶然,而是线路全体驾驶员日常服务的缩影。一直以来,汉中公交巾帼文明线始终以高标准、严要求打造优质服务品牌,将细心、贴心、责任心融入每一次营运、每一个细节,从日常的文明服务到紧急时刻的伸以援手,从拾金不昧的诚信坚守到为民解忧的暖心行动,巾帼驾驶员们以方向盘为阵地,用实际行动擦亮 “巾帼文明” 名片。
此次川陕千里递温情的善举,不仅是汉中公交人职业素养的生动体现,更是城市文明的美好注脚。未来,汉中公交集团将继续以巾帼文明线为标杆,把拾金不昧、诚信服务的传统美德融入日常运营,让每一辆公交车都成为传递温暖与文明的载体,让公交人的责任与担当,温暖每一段出行旅途。
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