河北
（来源：连云港传媒网）
转自：连云港传媒网
近日，工行连云港分行传来便民利好消息——在省分行社保卡保号换卡试点成功基础上，该行成为连云港地区首家实现社保卡“保号换卡”服务的金融机构，于3月4日顺利完成功能测试，以金融科技赋能民生服务升级，切实解决群众换卡难题。
精准锚定需求，破解民生堵点。社保卡是群众享受社保待遇的重要凭证，随着第三代社保卡普及，原卡换发需求日益增长。此前，传统换卡模式需客户手工迁移各类绑定协议，流程繁琐、耗时耗力，成为群众换卡路上的“心头烦”。省工行个金部深入调研基层网点与客户诉求，聚焦这一痛点，在同业中率先推出“保号换卡”服务。工行连云港分行积极响应全省部署，快速推进项目落地，精准对接群众核心需求，从源头简化流程、提升服务温度 。
高效推进落地，实现全省同步。项目落地阶段，工行连云港分行紧跟全省步伐，高效推进技术测试与业务筹备，于3月4日成功完成“保号换卡”功能测试。该功能上线后，有效解决客户换卡过程中换账号、重签协议、迁移数据等一系列堵点问题，实现换卡“无感衔接”。客户无需额外奔波，即可完成换卡手续，社保功能与金融账户权益同步延续，大幅提升换卡体验与效率。
延伸服务场景，覆盖全量需求。为进一步拓宽服务覆盖面，省工行个金部联动科技部优化业务流程、打通关键环节，成功实现“二换三、有卡换、挂失换”全场景保号换卡服务。 无论是社保卡二代卡更换第三代卡，还是卡片遗失后补换，均可实现“保号办理”。这一创新举措打破场景限制，让换卡服务更灵活、更便捷。
深耕民生服务，夯实养老金融根基。作为地方金融主力军，工行连云港分行长期以来深耕社保养老领域，以社保卡为载体，持续优化民生服务。此次“保号换卡”全场景服务上线，是该行践行金融为民理念的又一重要举措。
下一步，工行连云港分行将持续深耕养老客群服务，进一步优化业务流程，推广养老规划服务，不断提升服务质效。同时，该行将依托社保卡“一卡通”优势，拓展多场景应用，为港城群众提供更优质、更全面的个人金融服务，助力分行个金业务高质量发展，为地方民生事业发展注入金融动能 。
初审：陈 思
复审：高 晋
终审：童大瀛
来源：工商银行连云港分行
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