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为进一步发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，自2026年2月起，北京华厦民众眼科医院正式组建党员志愿服务队，在医院党支部的带领下，常态化、制度化的开展志愿导医服务，为就诊患者及家属提供放心、省心、顺心、舒心、贴心的“五心服务”，以实际行动传递医患温情。
3月11日，北京华厦民众眼科医院党支部书记、院长侯旭波率先垂范，化身“志愿者导医”，在大厅、导诊、挂号处、检验科、特检科、诊室等重点区域，用有温度的实际行动，将党员初心融入到每一个医疗服务细节中。
侯旭波书记引导患者进行项目检查，耐心指导不熟悉设备的患者正确检查姿势
侯旭波书记为患者耐心为患者讲解就诊流程，主动为前来就诊的患者引导至相应科室
侯旭波书记为等候区患者及家属递上温水，并轻声安抚耐心等待
侯旭波书记为小患者讲解护眼科普知识，告诉患者日常生活中的正确用眼行为
侯旭波书记正在维护就诊秩序，对急切等待的患者递上温水并轻声安抚
侯旭波书记主动解答咨询，并与患者亲切交谈，抚慰患者焦虑、紧张情绪
“您好，您去哪里？我带您过去吧。”
“额头要贴在仪器上面，这样检查结果才会精准。”
“给您倒杯水，请耐心等待。”
侯旭波书记始终保持真诚的微笑和热情的服务，主动上前帮扶，用温暖的举动、亲切的问询、耐心地的指引，让每一位患者感受到便捷、舒心的就医体验。
“党建”引领是医院高质量发展的关键所在。北京华厦民众眼科医院自建院以来，一直坚持党的领导，将党建与业务发展、医疗服务深度融合，推行“党建+医疗”模式，秉持“以患者为中心”的服务理念，将党员的关怀与服务融入到医疗过程的各个环节。
未来，医院党支部将继续深化党员志愿服务工作，不断丰富服务内容、优化服务形式，让“党员志愿者服务”成为医院的一道暖心风景线，以党建促服务、以服务暖民心，用专业的医疗技术和真诚的医疗服务，守护好每一位患者的眼健康。
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