今年生意的最大变量不是消费降级，是AI开始替你决定

“技术的真正成熟，离不开真实场景的极限压力测试。”——全国政协常委张连起，2026年3月全国两会期间发言

今年2月，淘宝和阿里云做了一件事：在春节期间上线了“AI帮你买年货”功能。

6天时间，用户通过AI直接下单完成的订单量超过1.2亿笔。其中，60岁以上用户超过400万，近半数来自县城。这不是测试数据，这是商务部“2026全国网上年货节”期间的官方统计结果。

这意味着什么——中国互联网最坚固的壁垒“中老年用户”，正在被AI一夜之间攻破。

同样值得关注的是，今年政府工作报告首次提出了“智能经济”这个概念。报告明确，要“推动人工智能与实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群”。

很多人还在琢磨这个词什么意思，但市场的反应比文件快。

消费逻辑正在重构

过去的电商逻辑是人找货。你打开淘宝，心里得有一个明确的诉求，然后在搜索框里打字，在琳琅满目的列表里比价、看评论、做决策。这个过程叫“消费决策成本”。

现在的AI逻辑是“需求即服务”。你不需要知道买什么品牌，不需要纠结哪个规格，你只需要表达情绪。春节期间的消费数据验证了这一点：

用户通过AI预订酒店、机票的需求环比增长3.2倍，电影票等文娱消费增幅达4.7倍。数据来源是阿里发布的《2026春节消费趋势报告》。

这是一个从“选择题”到“填空题”的转变。

全国政协委员聂竹青在今年两会期间接受采访时说：“服务消费最大的问题是‘非标’。同样的机票酒店，有的人要快，有的人要便宜，过去你得自己花时间对比挑选。而AI最擅长的，恰恰是理解这种模糊的个性化需求。”

这不是预测，这是正在发生的事实。这意味着什么？接下来的五年，所有的商业形态都要被AI重写一遍。

商务部部长王文涛在今年两会民生主题记者会上明确提出，2026年以旧换新重点支持“绿色智能商品”和“线下实体零售”融合发展。很多人只看到了“补贴”二字，没看到“智能”这两个字的份量。

2月底，世界移动通信大会在巴塞罗那落幕。GSMA（全球移动通信系统协会）发布的《2026全球移动经济发展报告》指出：

通信网络正在从单纯的连接基础设施，转变为支撑AI应用的平台。

这意味着什么？意味着未来的商业竞争，不再是你有多少线下门店，不再是你烧得起多少流量，而是你的“AI智能体”有多懂你的用户。

对于创业者来说，这是一个信号：大厂在用AI抢中老年用户，而你至少可以用AI守住你的那一亩三分地。

如果你的对手已经开始用AI做客户管理、做库存预测、做精准营销，而你还在凭经验拍脑袋，那结果不言自明。

现实比预测更直接

贵阳媒体从业者贺女士在接受当地媒体采访时表达过她的担忧：我们会不会过度依赖AI，从而失去思考和创造的能力？

她的担心不无道理。但数据给出了另一个视角：工信部3月初发布的数据显示，我国算力总规模达280EFLOPS，位居全球第二。这些算力正在转化为普通人触手可及的服务。

春节期间，400万60岁以上老人通过AI第一次完成网购。他们不会写提示词，不懂大模型，但他们对着手机说“帮我买点好吃的”，然后收到了满意的年货。

技术从来不会淘汰人，只会淘汰那些拒绝使用技术的人。

（周愚，评论人、资深商评人、财经评论员、策划人、投资人、某宝前十品类操盘手，多家媒体及机构邀约评论人，倡导泛财经素养，发表商业评论千万字，已委托快版权，转载请注明出处）