兰州市市场监管局最新发布

原标题：兰州市市场监管局发布告诫书：兰马期间住宿不得单方面毁约涨价

2026兰州马拉松赛事即将举行，为规范赛事期间全市酒店、宾馆、旅游民宿等住宿行业价格行为，切实维护参赛选手、游客及广大消费者的合法权益，营造公平公正、诚信放心、文明有序的市场消费环境，为充分展现兰州良好城市形象，兰州市市场监督管理局依据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《规范促销行为暂行规定》等相关法律法规规章，向全市住宿行业经营者发布价格行为提醒告诫，明确相关经营要求。

兰州市市场监督管理局提醒经营者，要严格遵守相关价格法律法规及规章要求，牢固树立诚信经营理念，遵循公平、合法、诚实信用的原则，结合生产经营成本和市场供求状况，合理制定住宿服务价格，坚决杜绝不合理涨价行为。要自觉加强行业自律，主动履行社会责任，提供质价相符的商品和服务，不得利用兰马赛事期间需求集中的契机，采取不正当价格手段侵犯消费者合法权益、扰乱市场价格秩序，共同维护兰州住宿行业良好声誉。

严格落实《明码标价和禁止价格欺诈规定》要求，在经营场所醒目位置（如前台、大堂等），以清晰、规范的方式公示各类客房类型、价格、计价单位、优惠政策等信息，做到真实准确、货签对位、标识醒目，价格变动时要及时更新公示内容。实行先消费后结算的，应当在结算前向消费者出具详细结算清单，列明消费服务项目、收费标准、收费总金额等关键信息，不得强制提供服务并收取费用，严禁各类乱收费行为。通过网络交易平台、电话预订等渠道提供住宿服务的，应当在网络页面、预订沟通环节以文字、图像等明确方式明码标价，不得隐瞒价格信息；订单生效后，不得单方面毁约，不得擅自提高住宿价格或降低服务标准。同时，不得通过虚假折价、虚构原价等方式实施价格欺诈，线上展示的房型、设施等信息须与实际一致，划线价等对比价格需真实准确，符合相关规定要求。

主动践行社会责任，珍惜和维护兰州城市良好形象，结合兰马赛事特点，积极提供暖心便民服务。鼓励主动为参赛选手提供免费行李寄存、免费茶水、应急用品等贴心服务，合理提供延迟退房等弹性服务，全力保障参赛选手休息质量，助力选手以最佳状态参赛，充分传递兰州这座城市的热情与温度。

经营者要对照本提醒告诫书要求，立即开展自查自纠，及时整改价格行为中存在的问题，切实规范自身经营行为。要在经营场所显著位置公示12315举报投诉电话，主动接受消费者、社会各界及市场监管部门的监督。兰州市市场监督管理局呼吁广大消费者和市民如发现经营者存在捏造散布涨价信息、哄抬价格、串通涨价、价格欺诈、不按规定明码标价、单方面毁约涨价等扰乱市场价格秩序的违法行为，请及时拨打12345政务服务便民热线或12315市场监管投诉举报热线进行投诉举报，相关部门将依法及时处置。市场监管部门将加大兰马赛事期间住宿行业价格监督检查力度，对经提醒告诫仍存在价格违法行为的经营者，将依法严肃查处；对情节严重、影响恶劣的价格违法行为，将依法从重处罚，并通过媒体公开曝光，切实保障赛事期间市场价格秩序稳定。

*如果不想错过内容，记得读完点一下“赞”和“在看”，这样每次新文章推送才会第一时间出现在您的订阅列表里。

声明：本公众平台致力分享有价值的内容，转载引用仅为传播更多信息之目的，部分源自互联网，存在无法核实真实出处，如涉及侵权请联系我们删除。本公众平台所刊载的内容、产品、服务均由品牌方提供。涉及版权、产品服务和质量等所有信息和一切法律责任由内容提供方负责，与本平台无关。文中全部内容本公众号不作任何保证和承诺，请读者仅作参考。

来源：兰州市市场监管局