都在说AI是泡沫，全球大佬们却在疯狂撒币！今年仍要砸重金投资AI

经历了一轮围绕人工智能的狂热炒作之后，企业掌舵者们普遍断言，真正意义上的颠覆性变革其实尚未真正到来。

毕马威美国分部的一项最新调查显示，四分之三的大型企业首席执行官认为，生成式人工智能在过去一年间或许被市场过度神化，但其在未来五到十年内将释放的真实影响力与“颠覆性潜力”却极有可能被严重低估。

“毫无疑问，企业界部署人工智能的意愿正在显著加速。”毕马威美国区主席兼首席执行官蒂姆·沃尔什在接受《商业内幕》采访时如是说。

他敏锐地指出，众多组织正在跨越最初的观望与试点阶段，大步迈向实质性的业务落地。而这些真金白银的资本投入，正发生在一个被他定义为“充满颠覆性”的宏观环境之中。

此次调研于今年一月下旬至二月中旬展开，深度访谈了一百位美国大型企业的首席执行官，核心议题广泛涵盖了人工智能布局、人才招募蓝图以及对宏观经济形势的严峻研判。

多数首席执行官仍在增加人工智能投入

尽管有四分之一的受访首席执行官警惕人工智能领域已浮现投资泡沫，但这并未动摇其作为关键资本支出领域的战略地位。近八成的高管明确表示，在今年的资本预算中，将雷打不动地为人工智能划拨至少5%的专项资金。

与此同时，伴随着对人工智能衍生风险的忧虑日益加深，约三分之二的企业领袖透露，他们正在同步追加网络安全领域的防御性支出。

在资金的具体流向上，六成首席执行官选择将人工智能预算优先倾注于提升现有员工的数字技能。约半数的管理者则表示，正利用这笔资金驱动底层创新，并试图将前沿技术无缝嵌入日常的运营体系之中。

耐人寻味的是，尽管大规模的人工智能培训对那些忧心忡忡、害怕被算法夺走饭碗的员工而言算得上一颗定心丸，但仍有约五分之一的首席执行官冷酷地预计，企业在未来一年内将不可避免地进行规模性裁员。

然而，当被具体问及人工智能对就业市场的长远影响时，约半数受访者给出了相对乐观的预判，认为技术将适度甚至大幅拉动用工需求，仅有寥寥9%的人坚信该技术会直接引发裁员潮。

招聘挑战

毕马威的沃尔什对此剖析道，人工智能的赋能使得员工能够“以更迅捷的速度、更高质量地完成更加繁重的工作”。

但这绝不意味着企业机器运转所需的螺丝钉会因此减少。他以一个生动的假设来加以推演：假设某业务团队在引入人工智能之前编制为20人，如今在算法的辅助下或许精简至17人即可高效运转。然而，硬币的另一面是，企业的技术后方可能需要额外招募5名精通数据提取、深度分析与底层模型转换的专业工程师，以此来支撑整个庞大人工智能系统的平稳运行。 综合考量之下，该团队的整体人员规模不仅没有缩水，反而会突破原有的20人红线。

其他受访的首席执行官也表达了异曲同工的见解，尽管高达61%的掌舵者正为无法招募到具备对口技术专长的顶尖人才而深感焦虑。

除了迫在眉睫的人员配置难题，部分高管的目光更为深远，他们隐忧人工智能的过度介入可能会悄然阻断企业内部领导力的代际传承。约三分之一的首席执行官将“初级员工借由实战演练来打磨商业判断力的机会被急剧压缩”列为首要隐患。 此外，亦有高管一针见血地指出企业决策机制面临着过度依赖算法指令的危险倾向；而次级担忧则聚焦于，年轻员工未来将愈发难以接触到那些充满模糊性、需要凭借直觉与试错去探索的复杂商业情境。

网络安全引发重大忧虑

展望未来三年，六成受访者笃定地认为，企业能否在激烈的商业搏杀中持续繁荣，将取决于其在人工智能创新竞速与风险管控能力之间能否达成精妙的平衡。

企业高管群体对数据安全防线的担忧显得尤为尖锐刺骨。近九成的首席执行官坦承，他们对自主人工智能代理以及在人工智能辅助下肆虐的恶意软件攻击所引发的数据隐私泄露风险感到不寒而栗。

比例相当的受访者对由人工智能驱动的、更加隐蔽且精准的网络钓鱼攻击表达了深切的忧虑；而八成受访者则将警惕的目光投向了由人工智能代理可能引发的内部隐性威胁。

约六成首席执行官始终对量子计算技术未来可能轻易撕裂现有加密防护网的潜在灾难，保持着高度戒备。

沃尔什透露，在他近期接触的众多企业领袖中，一种普遍的共识正在蔓延：网络风险的演进正在呈指数级加速，而人工智能与智能代理在其中扮演的推波助澜的角色令人寝食难安。

略超三分之二的首席执行官直言不讳地表达了对企业是否有足够魅力去吸纳顶尖网络安全专家的自我怀疑。 面对这一人才枯竭的窘境，约六成企业领袖正无奈地选择通过对现有员工进行高强度的技能重塑，试图以此来填补亟待修补的安全防线缺口。

经济忧虑

首席执行官们在审视企业微观前景与宏观经济走势时，展现出了一种颇具戏剧性的认知分歧。高达86%的受访者对本行业的增长动能踌躇满志，83%的人对自家企业未来一年的盈利前景抱有信心；然而，一旦将视角拉升至宏观经济层面，这种自信便急剧消退：仅有55%的人看好美国本土经济的增长曲线，而对全球经济复苏抱有信心的比例更是惨淡跌至53%。

值得注意的是，毕马威美国分部开展此次深度调研之时，中东战火尚未全面爆发，但受地缘局势持续紧绷的阴云笼罩，国际原油价格已然经历了数轮惊心动魄的大幅攀升。

略超半数的首席执行官将矛头直指政策层面的晦暗不明——包括悬而未决的关税大棒、摇摆不定的利率走向以及日趋严苛的监管钳制——认为这些才是当前施压企业短期战略决策的最沉重枷锁。

并购饥渴

尽管头顶盘旋着多重宏观忧虑的乌云，但多数首席执行官对资本市场的并购交易依然保持着强烈的热忱。近三分之二的受访高管摩拳擦掌地表示，其所在的商业帝国将在2026年“以极具侵略性的姿态积极推进”战略性交易；另有四分之一则审慎地选择将计划推迟至2027年。

沃尔什敏锐地观察到，在过去的半年时光里，沉寂多时的大型并购交易市场已呈现出明显的复苏生机，中等体量的交易频次亦在稳步攀升。

调查数据勾勒出了一幅复杂的决策心理图谱：约半数首席执行官认为，当前的市场能见度已足够支撑那些关乎企业命脉的“重大”投资决断；但仍有五分之一的受访者哀叹，浓重的不确定性迷雾正在拖拽他们决策的步伐。

沃尔什强调，当下交易市场的燥热氛围与一年前的死水微澜形成了极为强烈的反差——彼时，因关税政策悬而未决所引发的恐慌情绪，曾一度令整个并购市场陷入停滞。

“在那个晦暗的时期，企业被迫将视线收缩，仅仅专注于维持艰难的日常运营；但时至今日，我们真切地看到，市场活动正在重新汇聚成一股持续向上攀爬的汹涌暗流。”他如是总结道。

来源:Despite concerns of a bubble, CEOs say they are spending big on AI this year

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